Texto por Josefa Villarroel. Síguela aquí: Facebook – Twitter
“Como no sabía hacer una campaña de marketing, decidí anunciar y vender mis productos por Facebook”, fue uno de los testimonios que hizo una de las 100 emprendedoras que participaron en el taller “Mujer y Tecnología organizado por el SernamEG y Girls in Tech”, en el marco de la 6ta versión de la Feria Mujeres Emprendedoras Indígenas.
Sin embargo, lo que en realidad esta emprendedora necesitaba saber es que ella está realizando una campaña de marketing digital y que ha establecido un canal de comercialización online con el cual ya ha generado ventas de sus productos en Chile y el extranjero.
Superar el miedo, la timidez y entender a la tecnología como una fuente de independencia, nuevas oportunidades y ventas es la mirada que como mujeres debemos tener.
Si ya usas grupos de whatsapp o tienes un perfil en Facebook estás lista para dar un paso hacia el marketing digital y la comercialización on line con tu negocio.
Aquí, algunos consejos que te pueden servir para empoderarte y profesionalizar tu emprendimiento, incursionando en el mundo digital de forma simple, sin necesidad de un programador y casi con costo cero.
4 Tips para emprender con Facebook
- Crea un perfil de empresa (fan page) y no un perfil personal.
A diferencia de un perfil personal donde recibes y aceptas solicitudes de amistad de personas que conoces, contar con un perfil de empresa te permite recibir “likes” y seguidores que se suman automáticamente a tu red, llegando a más personas y potenciales clientes. Adicionalmente, puedes utilizar las distintas herramientas que facebook tiene para este tipo de perfiles como por ejemplo acceder a las estadísticas para conocer mejor a tus seguidores e incluso realizar publicidad.
Crear un fan page para tu emprendimiento es gratis y puedes crear campañas de publicidad desde tan solo tres mil pesos.
- Una imagen vale más que mil palabras.
Una publicación o “actualización de estado” que utiliza imágenes tiene casi el triple de impacto que una publicación que no las usa.
Puedes crear tus propias fotografías y/o videos con tu teléfono celular, sólo debes cuidar la luz y el sonido.
También puedes usar material de banco de imágenes gratuitas, lo que quiere decir que tienen derechos de uso liberado, como el banco de imágenes que Marca Chile pone a disposición de los emprendedores https://bancodeimagenes.imagendechile.cl/
- Establece una rutina para actualizar la información
Una vez que tengas tu fan page debes ocuparte de usar profesionalmente esta herramienta y una clave para esto es mantener información actualizada.
Tranquila, no es necesario que te agobies solo debes establecer un tiempo para publicar que puedas cumplir. Intenta estableciendo una rutina de una o dos veces a la semana.
¿Qué publicar? Publica tus productos terminados, productos en proceso de producción y anuncia las actividades en las que participes por ejemplo presencia en ferias, expos o puntos de ventas.
- De “likes” a clientes
Por último, no pierdas la oportunidad de transformar a tus “likes” en clientes. Para esto es muy importante que seas capaz de conectarte con ellos: debes estar atenta a responder los comentarios que realicen en tus publicaciones. Responde los mensajes internos en un tiempo oportuno y por sobre todo no olvides ser amable y mostrar tu trabajo.
Por ejemplo: si te preguntan ¿Puede entregarlo en dos días? Una buena respuesta es “nuestros producto son únicos, todos los detalles son hechos a mano por eso los productos se entregan en un plazo mínimo de 5 días hábiles”.
O si te preguntan por un producto sin stock, una buena respuesta es “en este momento no contamos con disponibilidad pero podemos ofrecerte estos hermosos productos por el mismo valor”.
Recuerda que como clientes, nada genera peor impresión que una mala atención y eso incluye también la forma en que te relacionas por las redes sociales.
Josefa Villarroel.
Extraido de www.girlsintechchile.com
