El título de la serie bajo la que publico, se llama “Pioneras… “ dado que muchas veces me he sentido de esa manera, por estar trabajando en un área históricamente reservada a los hombres. Suelo observar los cambios culturales en este aspecto y aunque los años pasan, constato que siempre falta más.
Hace unos días estuve en una breve conversación acerca de las mujeres en los directorios y del cómo se escoge las personas para esos cargos.
Dicho sea de paso, ser director en una empresa ya no tiene que ver con el “honor” de haber sido nombrado, como un saludo de amistad y/o voto de confianza del dueño (controlador) de la Compañía. Hoy, ese cargo debe ser tomado con mucha responsabilidad, profesionalismo, considerar jornadas de estudio y análisis, además de mirar el mundo y la empresa desde los principios de sustentabilidad y ética.
Cierto, a las mujeres se nos ha invitado a participar, de manera forzada quizás, mediante normas o consultas que sugieren aumentar la equidad de género en el quehacer empresarial[1]. Debo decir que, el acceso obligatorio me molesta, porque en ello se privilegia la calidad solo de ser, versus la capacidad real de aportar. Hemos visto como han sido desplazados excelentes profesionales hombres, para dar cabida al género femenino en una mesa que ya estaba completa. A pesar de ello, me parece que no existe otra manera de aumentar la velocidad de este cambio.
El avance ha sido lento. En el año 2021 las estadísticas señalan un 13,2% de mujeres en directorios y en el 2022, apenas subió a 14,7%. Por lo demás, los países de la OCDE llegan a tener un 28% en promedio, dejando bastante atrás a nuestro país[2].
Entonces, para completar esos cargos faltantes y hacer una buena selección, se arman perfiles y allí es donde ha estado mi sorpresa. Pude verificar que las exigencias solicitan trayectoria anterior, lo que es muy lógico, salvo porque en este caso se requieren mujeres que hayan sido gerentes al menos en primera línea y de áreas duras.[3] ¿cuántas hemos tenido ese privilegio en Chile en las últimas décadas? En el 2019, apenas el 20,7% [4]correspondía a mujeres entre quienes ostentaban esos cargos. Una década atrás ni siquiera hay estadísticas exactas.
Incluso más, desde mi experiencia y opinión, la formalidad del cargo para las mujeres no era tan clara. Se asignaban funciones y se discutían los títulos, restando relevancia. ¿Gerentas?
Desde lo anterior, estamos escuchando las quejas acerca de “no hay mujeres para esos cargos”. Casi irónico.
Pienso que ha llegado la hora de innovar. Considerar profesionales, con énfasis en especializaciones, diversidad de carreras, nuevos estudios que han surgido como preparación a los cargos de directores, debieran estar en esos requisitos.
No es necesario ser mujer con trayectoria de hombre.
Abramos el espacio de manera correcta para que los resultados sean los mejores. Para que primen las capacidades, las actitudes, la carrera también, igualmente los estudios y desde ahí construyamos el perfil de directora.
[1] En marzo de este año se aprobó la idea de hacer modificaciones a la ley de sociedades anónimas con el fin de aumentar la cantidad de mujeres en los directorios de las sociedades anónimas abiertas, y en mayo se aprobó el proyecto de ley en la comisión de Mujer y Equidad de Género de la Cámara de diputados.
[2] Cuarto reporte de indicadores de género en las Empresas en Chile. 2022. CMF, Fundación Chile mujeres, OIT, Ministerios de hacienda y economía.
Handbook de género. Informe de indicadores de género de la CMF.
[3] No todas, odio las generalizaciones.
[4] Mismas fuentes anteriores.
Marcela Contreras Berrios – Conoce más a Marcela aqui
Foto Portada: Imagen de Tumisu en Pixabay
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Por: Luc Guilhamon, cofundador y Vicepresidente de Marketing de Viajala
El marketing digital es una herramienta que ha transformado para siempre la forma de hacer negocios, permitiendo que las pequeñas y medianas empresas compitan de manera directa con las grandes marcas. Hasta hace unas décadas era imposible pensar que una compañía compuesta por menos de 20 personas pudiera implementar estrategias que superaran las de los líderes del mercado.
El emprendimiento ha dejado de ser una moda, para convertirse en una tendencia de desarrollo económico. En Chile, las pymes y micro empresas generan más del 45% del empleo, según la última encuesta del Ministerio de Economía presentada en 2017. El Banco Central, asimismo, informó que este tipo de empresas representan el 46% del valor agregado de la producción.
En este contexto, las oportunidades de negocio se amplifican y el marketing digital es una herramienta clave para que este tipo de empresas puedan crecer y consolidarse de forma rápida, controlando su inversión y midiendo resultados a corto, mediano y largo plazo.
Pongo énfasis en la inversión porque el común denominador de toda pequeña empresa es contar con recursos limitados, tanto en términos de presupuesto como de colaboradores que pueden ejecutar las acciones. Por esto, es importante que a la hora de implementar una estrategia de marketing digital se analice cómo cada acción impacta en los objetivos, qué tanto se puede escalar y si hay posibilidades de automatizar.
Algunas de las recomendaciones para quienes están empezando en su estrategia online son:
- Automatizar la gestión de palabras clave
A la hora de realizar anuncios online, competir con las grandes empresas es un gran reto, ya que suelen tener un mayor presupuesto para los CPC (costo por click), sin embargo, plataformas como Google, ofrecen sistemas para identificar nuevas palabras en esquemas a gran escala. De esta forma, Google ofrece sugerencias relevantes para incluir en el inventario, las cuáles se pueden analizar según las necesidades de cada empresa. Así, se encuentran palabras clave recientes al tiempo que se disminuye el riesgo de llenar las cuentas con términos irrelevantes
- Copys precisos
Uno de los grandes retos del marketing digital es encontrar el balance entre personalizar los anuncios para que puedan llegar a públicos específicos, al tiempo que funcionen en distintos grupos de anuncios. Por tanto, es importante analizar constantemente el funcionamiento de los elementos dinámicos de un anuncio así como sus extensiones. Una ventaja de este proceso, es que puede automatizarse, lo que permite ahorrar costos.
- Generar herramientas propias
Cada empresa debe revisar sus necesidades y las posibilidades tecnológicas que se abren según el caso para evaluar la posibilidad de diseñar algoritmos y herramientas que les permitan aumentar el rendimiento de las campañas. En este sentido, es clave comprender el funcionamiento de las diferentes audiencias en los distintos momentos de compra. Así, por ejemplo, en ciertas industrias la investigación de productos se realiza más en dispositivos móviles pero la compra sigue realizándose en la computadora. Entre más se entienda al consumidor, mejor se puede adaptar no solo el producto, sino la manera en que se interactúa con el cliente potencial.
- Estrategias de retargeting para conectar con los usuarios
La publicidad más efectiva, es aquella que llega directo al usuario interesado, sin embargo, identificar a esas personas, solía ser la parte más difícil de una estrategia y por tanto, se basaba en suposiciones, como por ejemplo: “un usuario interesado en comprar un carro, leerá medios enfocados en la industria automotriz, por lo tanto, ahí debemos poner nuestros anuncios”. Hoy tenemos la posibilidad de conectar directamente con los usuarios a partir de lo que buscan en internet, así por ejemplo si un usuarios realiza la búsqueda “playeras con diseños gráficos”, una tienda de ropa puede detectarlo y mostrarle sus anuncios en diferentes espacios como pueden ser las redes sociales o medios online. De igual forma, plataformas como Facebook permiten identificar usuarios con intereses similares al servicio que ofrece una empresa, por tanto, es muy sencillo diseñar anuncios para esas audiencias específicas, las cuales brindan una mayor probabilidad de compra de los productos.
- Perder el miedo a equivocarse
En el marketing digital nada está escrito en piedra, lo que hoy funciona, tal vez mañana no, por tanto, hay que probar y evaluar permanentemente cada función y elemento de una estrategia. Atreverse a hacer experimentos y pruebas es una de las claves del éxito. Actualmente es posible realizar estos ejercicios en cada fase de la estrategia de marketing, desde los tests AB para los anuncios hasta la incursión en nuevos espacios de promoción como puede ser por ejemplo, una nueva red social. Hay que dejar atrás las suposiciones y atreverse a probar las ideas para poder evaluar el verdadero valor de una táctica.
Periodista, Licenciada en Comunicaciones.
Facilitadora en Innovación Social de la Universidad de Chile
Acerca de Viajala
Viajala es un metabuscador de vuelos y hoteles, que compara cientos de sitios de viajes (aerolíneas, agencias de viajes, cadenas de hoteles) en una sola página y permite al viajero reservar directamente con su proveedor deseado, sin cobro de comisión adicional.
Actualmente opera en Colombia, Brasil, Chile, México, Argentina, Perú, Ecuador y España y cuenta con 3 millones usuarios mensuales. Viajala ha recibido financiamiento de Start-Up Chile, de Ruta N, Socialatom Ventures, del Grupo Telefónica a través de Wayra y Altabix, una filial del grupo mexicano Hoteles City Express.
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Algunos piensan que la innovación está en la tecnología. No es cierto. La innovación está en la mirada. Al explorar, pensar e implementar soluciones que nacen de otra mirada. La tecnología puede ayudar, pero la capacidad de mirar de un modo diferente es lo que genera la innovación. ¿Y cómo podemos educar la mirada innovadora? Básicamente, aprendiendo a observar.
Si quiere innovar, no pregunte nada a nadie. Observe a los clientes, a los ciudadanos. No se fije tanto en lo que dicen, sino en lo que hacen, e intente crear valor en necesidades que aún no saben expresar.
La innovación se nutre de miradas diferentes que nacen de conexiones inesperadas. También de mezclar peras con manzanas, pero de forma que funcione. Inspirar estas miradas exige establecer conversaciones poco usuales. Y, sobre todo, requiere trascender la experticia.
Los expertos son muy buenos resolviendo los problemas cotidianos, aquellos que responden al “mainstream“ del negocio o de la tecnología. Pero la innovación con una cierta radicalidad es algo diferente. Muchas de las innovaciones que pueblan ahora nuestra vida no han salido de las grandes empresas de un sector, sino de aquellos que, por no saber que era imposible (para los expertos), se lanzaron y crearon valor de una forma diferente.
Cuando los creadores del huevo kinder deciden crear algo a medio camino entre una golosina y un juguete, aplican una nueva mirada. Cuando los creadores de Chupa-Chups ponen un palo a un caramelo redondo, no realizan una gran proeza tecnológica, pero aplican una mirada nueva, sencilla y muy práctica. Cuando la gente de Synek quiere servir cervezas con el mismo sistema que Nespresso (con cápsulas de cerveza en lugar de café), adoptan otra perspectiva. La lista es muy larga.
Entrenar la mirada es más fácil desde la innovación abierta. Cuando en las compañías se supera el síndrome del “No inventado aquí” y se busca complementar el talento interno con el talento externo. No se trata de que los de fuera vengan a decirnos qué tenemos que hacer en nuestras empresas u organizaciones, sino de estimular la inspiración para encontrar nuevas miradas a partir de experiencias de otras organizaciones de sectores muy diferentes al nuestro pero que pueden nutrirnos la creatividad.
Educar la mirada es un reto. Mi experiencia es que la gente mejora mucho sus miradas innovadoras cuando aprende a observar y a construir nuevas propuestas. Educar la mirada es absolutamente posible e imprescindible para aquellos que buscan ofrecer un perfil más innovador.
Xavier Marcet es profesor del Máster en Dirección de Comunicación de la UPF Barcelona School of Management.
Extraído de innovacionchilena.cl
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