A más de dos años de iniciada la pandemia COVID-19, que modificó nuestra realidad, forma de relacionarnos e incluso de trabajar, sabemos que hay cambios que llegaron para quedarse. Hoy, el teletrabajo, el aprendizaje virtual y las experiencias online son parte de la cotidianidad y aun cuando nuestra vida vuelve a la “normalidad” paulatinamente, hay nuevas herramientas y formas de hacer las cosas que han aportado innumerables beneficios a nuestra vida, tanto personal como profesional y que se han ido haciendo parte imprescindible de ella.
Una de las áreas con mayor impacto, fue la educación. En lo que a capacitación se refiere, la metodología online elimina las barreras de tiempo, lugar e incluso la falta de recursos. Los avances tecnológicos permiten a las personas tener acceso a educación en línea de calidad, muchas veces gratuita, impartida por instituciones u organizaciones reconocidas. De esta forma e independiente de su ubicación geográfica, las personas pueden recibir la formación que necesitan.
Esta realidad también es transversal al ecosistema emprendedor. El mundo de los negocios es un entorno muy dinámico y cambiante, que exige a quien emprende estar todo el tiempo aprendiendo y reinventándose. Son muchos los retos y desafíos a los que un emprendedor o emprendedora se enfrenta día a día, por lo que necesita el manejo de las habilidades blandas (soft skills) como, por ejemplo, el desarrollo de la inteligencia emocional, el conocimiento de sus fortalezas y debilidades y la automotivación, entre otras; además las herramientas técnicas para enfrentar estos cambios.
¿Por qué es importante capacitarse constantemente?
Grandes líderes de negocios como Steve Jobs, Bill Gates, Carolina Herrera, J.K. Rowling entre otros, no han dejado de aprender, crecer e innovar pese al innegable éxito de sus empresas, para mantener el liderazgo en el mercado. De eso se trata el emprendimiento, de estar constantemente creciendo, aprendiendo, reinventándose y superándose a sí mismo cada día sin importar el éxito o cuán lejos hayamos llegado. Como dijimos, el mundo de los negocios es un entorno extremadamente activo y las cosas que hoy funcionan de una manera, mañana podrían hacerlo de una totalmente diferente. Lo que hoy es un éxito, mañana puede no serlo.
En la actualidad existen muchas opciones de capacitación online. Se pueden encontrar seminarios, foros, cursos, talleres, webinars y muchos de estos de forma gratuita. En nuestra página web Simón de Cirene hay disponibles cursos y programas que te ayudarán en este constante y fructífero camino del aprendizaje, darán robustez a tu perfil emprendedor y añadirán un plus a tu propuesta de valor.
Todo negocio necesita de ciertos conocimientos, algunos los aprendemos durante la marcha, otros debemos buscarlos, pero si hay algo cierto es que no podemos dejar de aprender, ya que lo único seguro en este mundo es el cambio para el cual necesitamos ser flexibles, adaptarnos y no parar de crecer.
Escrito por DANIELA REYES – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Read more
Al hablar de capacitación estamos hablando de una de las herramientas fundamentales con que cuentan los países para lograr que sus habitantes alcancen, a través del conocimiento, las competencias necesarias para enfrentar el mundo profesional, que actualmente se enfrenta a constantes cambios tecnológicos, económicos y sociales que se producen.
En nuestro país la capacitación laboral está concentrada en torno al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), que se relaciona con el Gobierno a través del Ministerio del Trabajo.
Su misión es contribuir al incremento de la productividad nacional, impulsando la capacitación ocupacional, tanto en las empresas, como también en las personas de menores ingresos del país. Esta tarea la realiza a través de la administración de un incentivo tributario que el estado ofrece a las empresas para capacitar a su personal, y de una acción subsidiaria, por medio de un programa de becas de capacitación financiadas con recursos públicos.
En Chile, la política estatal de fomento a la capacitación laboral se implementa a través de distintos instrumentos, siendo el principal de ellos la franquicia tributaria.
Y ¿qué es la franquicia tributaria?
La franquicia tributaria es uno de los mecanismos más utilizados por las empresas para el acompañamiento al talento humano.
El capital humano es un elemento fundamental para el funcionamiento y desarrollo de las empresas, por lo cual hay que potenciarlo día a día y difundir su importancia dentro de la empresa. Una alternativa de ejecutar las capacitaciones es a través de organizaciones sociales u OTEC.
Para la empresa, el financiar con parte de su franquicia tributaria nuestros programas, es una oportunidad de apoyar un proceso de desarrollo a personas y organizaciones con sus emprendimientos o proyectos sociales.
Permite también a la empresa optimizar sus excedentes para llegar a fin de año con sus recursos utilizados en proyectos de capacitación del interés de la empresa, pudiendo ayudar a establecimientos educacionales, residencias de adulto mayor, entre otros.
En Simón de Cirene el trabajo colaborativo que ha resultado con otras organizaciones, las empresas y nuestro OTEC, han permitido ir sumando y complementando un programa que en su inicio era solo capacitación.
De a poco se han ido sumando empresas que se transforman en nuestros aliados para ir robusteciendo los programas de nuestra corporación.
De este modo ahora nuestros programas incluyen asesorías, acompañamiento, charlas o clases magistrales, la incorporación a una red de apoyo donde las personas pueden compartir sus experiencias y aprender del otro. Y es aquí donde radica la importancia de las capacitaciones.
Tu empresa puede ser parte de este trabajo colaborativo, únete a nuestra red y ayúdanos a construir una sociedad más amable y con oportunidades de desarrollo para aquellas personas que lo buscan.
Si te interesa apoyar con tu empresa programas de capacitación para emprendedores, establecimientos educacionales o residencias de adulto mayor? Escríbenos a los correos: rominaodone@simondecirene.cl, breyes@simondecirene.cl.
Escrito por BARBRA REYES – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Read more
Probablemente si estás leyendo esto es porque eres una persona que disfruta del cine, las series y/o películas y que al mismo tiempo te apasiona el emprendimiento, y es que este último tiene mucho que contar, es casi una fuente inagotable de historias sobre el esfuerzo humano, su creatividad y su capacidad de salir adelante. El cine toma todo eso y lo lleva a un escenario imaginario donde todo es posible, donde los sueños se vuelven realidad y las metas se alcanzan justo en frente de nuestros ojos.
Pero no todo es fantasía, grandes historias reales han inspirado películas y series a lo largo de los años, y es que cuando una historia contiene la pizca de realidad precisa es aún más fácil soñar.
Pero primero que todo necesitamos saber realmente qué es emprender, y lo podemos definir en simple cómo comenzar una acción determinada que exige un esfuerzo o trabajo y que su éxito involucra cierto grado de incertidumbre.
Luego de leer esta definición si tienes un negocio probablemente ya estés pensando en él, y es correcto, ya que llevar un emprendimiento conlleva mucho de lo que se dijo previamente, pero también está relacionado con afrontar un desafío, con aventurarse en terrenos desconocidos, con comenzar una investigación, con perseguir un ideal, con fomentar una pasión, con emprender un viaje y muchas cosas más que requieren una cuota no menor de esfuerzo, tiempo y constancia.
Es por eso que hoy te presentamos 5 películas que hablan sobre emprender:
1. El fundador / The founder (2017)
Cuenta la historia de los hermanos Richard y Maurice McDonald quienes fundaron una pequeña hamburguesería al sur de California y de cómo con la intervención de Ray Kroc y su idea de franquiciar la empresa logra convertirla en una de las multinacionales más reconocidas en todo el mundo, McDonald ‘s. Esta película nos habla sobre el desafío de emprender una empresa que tiene el potencial de crecer y tomar las decisiones correctas en el momento correcto.
2. La red social / The social network (2010)¿De qué trata?
Esta película nos relata la historia sobre la creación de la red social Facebook, desde su origen conflictivo y su rápida propagación hasta la actualidad. Nos muestra la génesis de una de las empresas más grandes del planeta y de cómo Mark Zuckerberg emprendió con osadía este viaje y se convirtió en el billonario más joven en la historia.
3. En busca de la felicidad / The persuit of happyness (2006)
Nos cuenta la historia de Chris Gardner, quien a pesar de ser un vendedor con mucho talento su empleo no le alcanza para cubrir el costo de su vida. Esta película nos muestra el dramático viaje que emprende junto a su hijo pequeño sorteando un sin número de dolorosas situaciones, llevando al extremo su deseo de surgir hasta alcanzar un puesto de trabajo en una prestigiosa empresa para poder lograr una vida mejor.
4. Hacia rutas salvajes / Into the wild (2007)
Acá vemos la vida de Christopher McCandless quien lleva una vida ejemplar como uno de los mejores estudiantes asegurando un cupo en una prestigiosa universidad y con ello un prometedor futuro. Pero en vez de iniciar una carrera universitaria, toma la radical decisión de deshacerse de todo su dinero y pertenencias e iniciar un viaje a través de Alaska en búsqueda de la verdadera libertad. Esta película nos muestra la valentía para salir de la zona de confort y la valentía para emprender un viaje en búsqueda de un ideal.
5. Chef: la receta de la felicidad / #Chef (2014)
Esta es la historia de un Chef llamado Carl Casper quien trabaja en un famoso restaurante de Los Ángeles, lugar donde no puede expresar su creatividad y que luego de una pelea con su dueño decide renunciar. Esto lo lleva a emprender el desafío de montar un Foodtruck con personas que lo apoyan en un momento difícil, para esto emprende un viaje junto a su hijo y un amigo cocinando en diferentes localidades y preparando las recetas que le apasionan.
Así como estas recomendaciones existen miles de historias sobre emprendimiento, perseverancia y resiliencia que aún no han sido contadas, y seguramente tú debes conocer algunas más. Estas historias nos hacen soñar y entender que cuando las cosas se hacen con pasión las distancias se acortan y tus metas cada vez quedan más al alcance de tus manos, y quién sabe, quizás en algún tiempo más la próxima gran historia por contar sea la tuya.
Escrito por JUAN RAMON MUÑOZ – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Read more
¿Tienes la sensación de que al día le faltan horas? Gestionar el tiempo es una actividad que se deja de hacer porque nunca hay tiempo. Sin embargo, planificar es una inversión necesaria, especialmente si tenemos la sensación de que nos faltan horas en el día.
Stephen R. Covey, escritor estadounidense, habló de la matriz de administración del tiempo. En este blog nos gustaría entregar 4 consejos necesarios que pueden ayudar a equilibrar tu vida laboral con tu vida familiar.
- Agenda un momento para planificar. Ideal si este momento es diario, semanal o mensual planificando por periodos o cuando tengas un objetivo en mente que te gustaría cumplir.
- Identifica cuánto tiempo dedicas a temas urgentes e importantes. Suele ocurrir que gran parte del tiempo apagamos incendios y eso nos agota. Si es tu caso, observa cuánto delegas, cuánta ayuda pides y haz lo posible por disminuir estas tareas.
- Incorpora a la agenda tareas que son importantes, pero que no son urgentes de abordar.
- Identifica aquellas cosas que no son importantes en tu vida y evalúa cuánto tiempo estás destinando a ellas.
En resumen, si buscas ser una persona efectiva con tu tiempo:
- No deberías estar constantemente apagando incendios. Delegar y pedir ayuda son tu manguera para disminuir las llamas.
- Priorizar es el mejor regalo que puedes hacer para no dejar de lado esas actividades que te importan aunque no requieren tu atención inmediata.
- Aprender a decir que no es una competencia que nos ayudará a enfocarnos en lo importante (cuadrantes I y II), dejando de lado aquellas actividades que no hacen sentido (cuadrantes III y IV).
Gestión del tiempo: 4 cuadrantes de Stephen Covey.
Escrito por SOFIA PARRA – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Read more
La comunicación efectiva se caracteriza por transmitir un mensaje que permita que se cumplan los objetivos esperados por el emisor hacia el receptor. Para que así sea, el mensaje debe ser claro para ambos interlocutores con el objetivo de que no surjan diferentes interpretaciones.
1. Identificar tu propósito o intención: Antes de entablar cualquier comunicación, dedica un tiempo a identificar el propósito de la comunicación. Cuando decides generar un mensaje es fundamental identificar qué es lo que deseas transmitir para así entregar un mensaje preciso.
2. Sé claro en el mensaje: El mensaje debe ser preciso y conciso porque el exceso de información tiende a confundir. Es importante el ritmo y tono de voz en el que te expresas. Hablar a una velocidad y altura que permita que tus receptores entiendan tu mensaje y que logren la concentración.
3. Preocuparse del vocabulario: Las palabras crean realidades. Es muy importante saber elegir las palabras exactas para expresar lo que quieres comunicar. Además, de acuerdo a la manera en que hables marcas el tipo de relación que se tendrá con la persona.
4. Lenguaje corporal y no verbal: La forma en que transmites un mensaje es más importante que el contenido o palabras que expreses. Se estima que al comunicar entre un 70% y 90% se hace a través del lenguaje no verbal.
5. Tener empatía: La empatía es la capacidad de comprender e interpretar los sentimientos ajenos. Es ponerse en los zapatos de la otra persona. Al tratar con clientes o colegas de trabajo ser empático permitirá una mayor aproximación con tu interlocutor y probablemente logrará que se relacione mejor con el contenido y lo comprenda más fácilmente.
6. Transmite confianza: Si estás seguro y tranquilo con lo que transmites reflejarás eso a través del mensaje. La mejor forma de transmitir confianza es ser transparente y estar seguro de tus logros o de tus buenas intenciones.
Los seres humanos se rigen muchas veces por las primeras impresiones y crea juicios de valor. Si logramos comunicar de manera efectiva, lograrás conectar con el, captar su interés y obtener su confianza.
Al transmitir un mensaje tienes que asegurarte que la otra persona comprenda tu mensaje y entienda lo que tú realmente querías comunicarle. Para que esto se logre recuerda que es importante que lo verbal coincida con lo no verbal.
Escrito por MANUELA CUETO – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Read more
El concepto de desarrollo sustentable fue definido por la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo en 1987. “El desarrollo sustentable es el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”.
Lo interesante de esta definición es que en pocas líneas plantea tres grandes ejes temporales. Por un lado, no se refiere a frenar todo para dejar que la naturaleza “retome lo que le fue arrebatado”, como dirían algunas expresiones dramáticas. Al contrario, promueve que las necesidades de la generación actual sean resueltas.
Por otro lado, contempla a las generaciones futuras. Claro, es casi imposible predecir cuáles serán sus necesidades inmediatas, pero lo que sí podemos hacer desde el presente es no hipotecar su futuro creando estructuras de consumo desmedidas.
El desarrollo sustentable de la teoría a la práctica
Al ser una solución global que se debe implementar desde lo local, la sustentabilidad no es una receta, pero sí cuenta con tres ejes de acción.
Social: Se debe promover la mejora en la calidad de vida a nivel personal, social y urbano.
Económico: La distribución de la riqueza y los patrones de consumo deben cambiar. Ser más equitativos y permitir la participación de más personas.
Medioambiental: Se refiere al aprovechamiento de los recursos naturales de manera consciente, respetuosa y con el menor impacto posible en los ejes.
La iniciativa privada y el desarrollo sustentable
Durante mucho tiempo se mencionaba lo ecológico como una moda y un valor extra para los productos. Al día de hoy ser una empresa sustentable es un compromiso necesario con la sociedad y el medioambiente.
Debido a factores como la democratización de las redes sociales, la mejora en los dispositivos y la interconectividad, los compradores están mucho más informados sobre el impacto de los productos que consumen sobre el medio ambiente. Por lo que es necesario hablar con los consumidores para comunicar estrategias y acciones que como empresas se implementan en cumplimiento de los objetivos de desarrollo sustentable.
Al día de hoy la sustentabilidad se relaciona directamente con un buen posicionamiento en el mercado, pues un compromiso que no esté hecho de dientes para afuera sino que esté verdaderamente afianzado en la filosofía y las acciones de la empresa atraerá a más consumidores informados, con capacidad de compra y disposición a realizar recomendaciones e incluso volverse embajadores de tu marca, lo que puede aumentar las ventas de manera exponencial.
¿Cómo implementar el desarrollo sustentable en mi empresa?
El desarrollo sustentable implica un cambio de filosofía y no sólo medidas aisladas, por lo que existen varias maneras de comenzar a aplicarlo dentro de tu organización.
- Conocer y encontrar la manera de cumplir los Objetivos de Desarrollo Sustentable.
- Aprender (y adopta) buenas prácticas.
- Involucra a los colaboradores.
- Comunica tu filosofía a tus clientes.
- Medir, medir y medir.
Escrito por ISAAC DE AMOCRM – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Si es que actualmente tienes un dispositivo móvil entonces lo más probable es que también tengas descargada la aplicación de mensajería WhatsApp. No es algo para sorprenderse. La mayoría de las personas que conoces tienen la aplicación y tú la utilizas porque te permite comunicarte con tu familia y amistades. Sin embargo, quizás te hayas percatado que ya no solamente sirve para comunicarse con personas cercanas, sino que también se le está dando otros usos a la aplicación.
¿Te ha tocado comunicarte con un negocio por WhatsApp para realizar un pedido a domicilio? ¿Alguna vez una persona te consultó acerca de tus productos o servicios a través de esta aplicación? Este tipo de relaciones o comunicaciones comerciales cada vez se hicieron más frecuentes.
WhatsApp Business es una aplicación diseñada especialmente para pequeñas empresas con el objetivo de facilitar la comunicación con sus clientes a lo largo de toda su experiencia de compra.
Al igual que la aplicación habitual de WhatsApp, puedes descargar de manera gratuita desde la tienda móvil de tu celular (App Store, Play Store). Luego de descargar e instalar la aplicación tendrás que vincular tu número telefónico a esta misma. No puedes vincular al mismo número telefónico a tu aplicación regular de WhatsApp y a tu aplicación de WhatsApp Business. Sin embargo, la mayoría de los pequeños negocios utilizan dos alternativas para enfrentar este inconveniente.
La primera alternativa es tener un dispositivo móvil exclusivo para tu empresa y otro independiente para tus contactos personales. Es decir, tendrías dos dispositivos cada uno con su número telefónico. En uno usarías WhatsApp regular y en el otro usarías WhatsApp Business.
La segunda opción es utilizar un dispositivo móvil que permita más de una tarjeta SIM. Por lo tanto, puedes utilizar más de un número telefónico en el mismo dispositivo. Este tipo de celulares son cada vez más comunes y te permiten tener un número telefónico para la aplicación regular de WhatsApp. En tanto, el otro número telefónico para WhatsApp Business sin necesidad de tener un segundo dispositivo móvil.
Luego de tomar una decisión con respecto a estas alternativas puedes acceder a tu perfil o cuenta de negocios, donde tendrás que registrar el nombre de tu negocio, entregar una pequeña descripción y definir una categoría.
¿Qué herramientas entrega a las pequeñas empresas?
Una primera herramienta que entrega WhatsApp Business es el perfil de empresa, donde las personas que tengan contacto contigo pueden encontrar información importante como la descripción de tu negocio, horarios, dirección física de la tienda, correo electrónico, y otros detalles interesantes.
Luego está el catálogo, donde quién te quiera compra puede acceder al detalle de los productos o servicios que ofrece tu empresa. En este catálogo puedes agregar imágenes de los productos, información de precios, y detalle de cada uno de estos productos. Junto con el catálogo, aparece también el carrito de compra, donde quienes compran pueden ir acumulando productos elegidos desde el catálogo, así después pueden realizar su pedido consolidado a la empresa.
La comunicación con tus clientes se vuelve también más sencilla con herramientas de respuestas automáticas y respuestas rápidas. Con las respuestas automáticas puedes establecer mensajes que aparecerán de forma automática cuando una persona se comunique contigo por primera vez.
Lo mismo puedes hacer también cuando tu negocio esté suspendido o tu te encuentres ausente para responder con mensajes predeterminados contando que no estás disponible. Por otro lado, las respuestas rápidas son mensajes que también puedes definir con anterioridad, pero están pensadas para responder frecuentes de clientes que se repiten más de una vez.
Finalmente, WhatsApp Business entrega la oportunidad de etiquetar las conversaciones que tienes con tus clientes, y así armar categorías que facilitan la comunicación. Algunos ejemplos de etiquetas pueden ser: “Nuevo/a Cliente/a”, “Nueva Orden”, “Esperando Pago”, “Pagado”, “Orden Completa”. Hasta 20 etiquetas puedes crear para ordenar como tú quieras las conversaciones con tus clientes.
Escrito por VICENTE MARIN – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Read more
Seguramente has visto o escuchado hablar sobre la visualización de datos, donde mediante distintos gráficos, indicadores y herramientas visuales, logras entender un proyecto u organización. Esto se puede utilizar para cualquier negocio u organización, y realmente son bastante útiles para tomar decisiones informadas en cualquier área (ventas, entender a los clientes, finanzas, proyectos, etcétera).
En particular cuando una iniciativa va creciendo, ya sea en ventas o en proyectos, es difícil estar atento a todo lo que ocurre y este tipo de visualización nos permite mantener el control.
Existen programas y consejos de cómo conseguir una mejor visualización según tus necesidades actuales, pero de algo que se habla un poco menos, pero todos nos topamos cuando intentamos llevar lo anterior a la práctica, es sobre los DATOS.
Si no tienes datos que reflejen todo lo que quieres incluir en tu visualización no importa lo poderosa que sea tu herramienta, te será de poca ayuda. Por eso aquí te comentamos algunos de los puntos para tener en cuenta.
1. ¿Cómo y dónde se almacenan tus datos?
¿Será que tu cliente realiza una compra, y los datos quedan registrada en algún portal? ¿Será que tus compañeros de trabajo deben registrar en algún lado información sobre los proyectos que están llevando a cabo?
Es muy importante saber dónde quedan almacenados los datos y conocer la capacidad que tendrás de conectarlos a alguna herramienta de visualización.
Por ejemplo, cualquier hoja de cálculo online puede ser accesible para que una herramienta como Data Studio, Power BI o Tableau los lea.
Si estos en cambio se guardan en un software, debes ver si este se puede conectar con tu herramienta de visualización. Si no, puedes conectarlo copiando manualmente la información que te entrega el software y pegándola en alguna hoja de cálculo. Es más trabajo, pero soluciona el problema de la conexión. En este caso debes tener en cuenta que la información no quedará en línea, sino que se actualizará según la frecuencia con la que tú la actualices. En cualquier caso, una conexión directa tampoco asegura tiempo real. Hay que confirmar con el proveedor cada cuanto se actualiza su información.
Si el registro de la información es manual, es importante verificar que efectivamente se esté realizando, especialmente al comienzo. Generar la costumbre en el registro de los datos es uno de los mayores desafíos.
2. ¿Qué es la granularidad?
El concepto más importante que debes tener en cuenta es la granularidad de tu información.
La granularidad es la división más pequeña de tus datos. Por ejemplo, si registras cuanto pan se ha vendido durante un día, entonces tu granularidad será el día. Si guardas todos los días la información, entonces puedes fácilmente podrás saber cuánto pan se vendió durante un mes.
En cambio, si lo que quieres saber es a qué hora se vende más pan, no tendrás cómo conseguir esa información, ya que para eso tendrías que saber cuánto se vendió a cada hora, y el registro es sólo diario.
En otras palabras, siempre podrás conseguir información más general que tu granularidad, pero no podrás acceder a algo más específico que ésta. No obstante, sería mucho esfuerzo registrar ese dato cada hora. Por suerte hay varios programas que acompañan la venta y entregan una granularidad de segundos, o sea, te dicen la hora exacta en que se vendió un producto. Igualmente debes tener claro el concepto por si necesitas visualizar cosas menos definidas, como un proyecto, u otro dato en que tú defines lo que se registra.
3. Temporalidad
Y no me refiero a la granularidad del tiempo, sino a guardar la información histórica de tus datos. En casos como una venta, probablemente nunca necesites cambiar la información, ya que no cambiarán los productos que se compraron, ni el horario en que se pagó.
Pero en cambio si tienes información de redes sociales, actualizaras constantemente el número de seguidores o suscriptores. En ese caso podrías perfectamente ir actualizando ese dato todas las semanas, y podrías estar feliz al comprobar que la nueva cantidad es bastante mayor que la que estaba registrada previamente.
Pero ¿Cómo estás respecto al año pasado? Para revisar esto, en vez de ir actualizando el dato, deberías haber ido registrando la cantidad de seguidores durante todo este tiempo, de modo que puedas tener el dato actual, pero si lo necesitas, también tengas las versiones anteriores con su fecha correspondiente.
El siguiente elemento para considerar es fundamental para darle valor a nuestros datos. Este elemento son las categorías.
4. Categorías
Las categorías pueden ser muy directas, por ejemplo, si registras información de tus clientes, puedes categorizarlos como pequeños, medianos o grandes, y dejar un campo donde guardas ese dato.
Puede sonar trivial, pero es fundamental el definir claramente esa categoría y no sólo en base a referencias. Por ejemplo, si dices que un cliente pequeño es el que solicita tus servicios 10 veces al mes y mediano el que lo hace 70 veces, entonces si alguien solicita tus servicios 41 veces al mes ¿Es pequeño o mediano? Y ¿Qué pasa si solicita tus servicios 10 veces, pero tiene potencial para hacerlo 200? ¿Quieres definir si es grande según lo que compra, o según lo que podría llegar a comprar? Porque según cual decidas, será diferente la información que te entregará.
Es por esto que es muy importante que decidas bien tus categorías, y que constantemente las vayas poniendo a prueba para asegurarte de cubrir cada caso.
También es normal tener una categoría llamada “otros”. Esa opción debe ser muy puntual, si tu “otros” es muy grande, entonces estás perdiendo información valiosa y quizás valga la pena desplegar más tus opciones.
Las categorías pueden simplemente agregar información de otros datos, por ejemplo, imagina que registras qué porcentaje de una venta fue destinado a artículos básicos del hogar. Tendrías el dato de que en 30 ventas un 63% de la venta era por este tipo de artículos, mientras que en 17 ventas el porcentaje era de 64,5%.
Tener la información de cada porcentaje quizás no es algo que nos sirva demasiado, pero en cambio, saber que 120 ventas tenían entre 25% y 75% de artículos básicos de hogar, resulta información más útil. Entonces, esta categoría es en realidad una agrupación, un agregado, que extraes del resto de los datos.
Existen también algunas categorías que hay que tomar con más cuidado y con las cuales es conveniente dar un repaso mental rápido de los distintos puntos mencionados.
Por ejemplo, el estado de un proyecto. El estado puede ser simplemente “cerrado”, “en ejecución”, “no iniciado”, entre otras opciones. Será muy útil mirar la información actual y ver cuántos proyectos hay activos y cuantos no, pero ¿Qué pasa si necesito saber en qué situación estábamos 5 meses atrás? Una opción es haber guardado el histórico y continuar registrándolo periódicamente, pero también puede pasar que el estado vaya más asociado a una fecha de inicio, y una fecha de cierre.
En ese caso, no es necesario guardar el histórico, sino que basta con que ese dato se calcule en base a la información de las fechas, lo que te permitirá evaluar en distintos tiempos sin tener que hacer demasiado esfuerzo.
Estos son algunos elementos que es bueno observar cuando se están guardando datos. Los datos son los que tienen realmente la información, luego las herramientas para poder visualizar no podrán entregarnos ningún valor si no les damos primero un material confiable. Seguro en el camino, y dada tu necesidad particular, encontraras más puntos que debes tener en consideración, pero este es un breve repaso a algunos elementos generales que te puede ser útil considerar.
Escrito por IGNACIO BARAHONA – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Read more
Una buena estrategia de marketing digital es la base de todo negocio online exitoso. Pues esta ayuda a que las empresas puedan llegar a su público objetivo, con el producto o servicio adecuado y en el mejor momento posible.
Una investigación de Statista (portal de estadísticas en línea) demuestra que el 67 por ciento de los Millennials prefiere comprar a través de internet, mientras que de la Generación X solo el 56 por ciento lo hace. La misma investigación informa que el 41 por ciento de los Baby Boomers prefiere las compras en internet.
Entonces, dado que el mercado en línea se está expandiendo a un ritmo acelerado, las empresas que desean impulsar su marca en plataformas digitales deben hacer esfuerzos para llegar a sus clientes potenciales.
¿Qué ofreces y qué hace única a tu marca?
¡Aquí es cuando entra en juego el marketing digital!
El marketing, ya sea tradicional o en línea, busca conectar con tu audiencia en el lugar correcto y en el momento adecuado. Pero con el cambio de tiempos y técnicas, las cosas ya no son iguales. Hoy en día, el marketing digital es la demanda y la necesidad del momento para ponerse al día con el mercado en constante cambio.
Y ¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es todo lo que se hace a través de una plataforma digital o en Internet para llegar a tu público objetivo. Puedes utilizar varias tácticas digitales y herramientas para crear un plan de negocios con el fin de conectarse con los clientes en línea.
Las herramientas de marketing tradicionales ya no son suficientes para generar más ventas en el mercado altamente competitivo de hoy. Es por eso que una estrategia de marketing digital bien diseñada te ayudará a atraer más clientes y les asegurará que pueden confiar en tus ofertas.
¿Cuáles son las ventajas del marketing digital y cómo es la mejor herramienta para ayudarte a impulsar tu marca?
Llega al público objetivo
El objetivo principal de una empresa es llegar a sus clientes. El marketing digital no solo te conecta como propietario de un negocio con los clientes que buscan aprovechar los productos o servicios que ofreces, sino que, también te permite comprender rápidamente sus necesidades y actuar en función de los comentarios compartidos por ellos.
A algunos propietarios de pequeñas empresas a veces les resulta difícil comprender la complejidad del mercado y no pueden encontrar soluciones a sus problemas relacionados con la empresa. Por eso es importante sentarse a evaluar cuál es tu público objetivo. Puedes desarrollar tu buyer persona (persona de interés), qué los motiva, qué necesidades tienen y cómo puedes tú ayudarlos.
Crea tu presencia en línea
El primer y más importante paso para ingresar al mundo del marketing digital es crear tu sitio web. Hay 4.39 mil millones de usuarios activos de Internet en el mundo en 2019. Con un alcance infinito de expansión comercial, el negocio debe estar en línea.
Desde diseños de logotipos, hasta sitios web atractivos, cualquier cosa puede influir. Crea tu sitio web y registra tu negocio en diferentes plataformas de redes sociales para lograr el máximo compromiso con el público al que te diriges como audiencia.
Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda o SEO es una de las mejores y más efectivas formas de impulsar tus ventas en línea. Este es básicamente el proceso de optimización de tu sitio web de manera que te permita obtener una clasificación más alta en las páginas de los motores de búsqueda. En términos sencillos, aparecer al inicio del buscador. Muchas de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda.
Necesitas optimizar tu sitio web de acuerdo con las palabras clave que tus clientes potenciales podrían usar para buscar el producto o servicio. Debes asegurarte de que tu sitio web esté optimizado de tal manera que aparezcas antes que los sitios de cualquiera de tus competidores.
Marketing en redes sociales
Facebook, que es un gigante de las redes sociales, ha publicado oficialmente una declaración de que
tiene un promedio de 1.58 mil millones de usuarios activos diarios en 2019. La práctica del marketing en redes sociales, como puede ser en Facebook u otra plataforma, promueve tu sitio web y tus productos para aumentar el conocimiento de la marca y dirigir el tráfico hacia tu negocio.
Rentabilidad del marketing digital
Las pequeñas y medianas empresas en su mayoría tienen recursos y capitalización limitados o mínimos para arreglárselas. Las estrategias de marketing tradicionales han demostrado ser más costosas y consumir más tiempo.
Además, el marketing digital aporta un aspecto absolutamente nuevo del gasto en técnicas de mercado. Podemos afirmar que el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales son dos ejemplos de la eficacia del marketing digital.
Email marketing
Las empresas y comercios utilizan el marketing por correo electrónico como fuente de comunicación con sus audiencias. Esta herramienta de marketing permite a las empresas y negocios publicitar sus clientes potenciales existentes.
Los correos electrónicos se utilizan con mucha frecuencia para promocionar contenido, eventos y descuentos, así como para dirigir la atención de las personas hacia tu sitio web. Los correos electrónicos con una línea de asunto más personalizada tienen 26% más de probabilidades de ser abiertos que otros. Hay muchos tipos de correos electrónicos que se pueden enviar en una campaña de marketing por correo electrónico, como por ejemplo:
- Correos electrónicos de seguimiento a los visitantes que descargaron algo.
- Correos electrónicos de bienvenida al cliente.
- Correos electrónicos de suscripción de clientes.
- Correos electrónicos de confirmación.
Automatización de marketing
Existen programas que permiten una automatización de procesos de marketing. Con la ayuda de estas herramientas los departamentos de marketing pueden programar sus tareas, las que requieran repetición o deban realizarse manualmente.
Un boletín informativo por correo electrónico, la programación de publicaciones en las redes sociales, el seguimiento y la generación de informes de campañas y los correos electrónicos de fomento de clientes potenciales son parte los procesos que se pueden automatizar en marketing.
El marketing móvil
El marketing móvil es otra herramienta de marketing digital que tiene como objetivo dirigirse a una audiencia específica. Los usuarios de teléfonos inteligentes y dispositivos de telefonía móvil son la audiencia principal y la base de clientes potenciales para esta forma de marketing.
Los sitios web, correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales y aplicaciones móviles son los principales métodos del marketing móvil.
Aproximadamente 52,2 por ciento de todo el tráfico de sitios web en todo el mundo se generó a través de dispositivos móviles en 2018, de acuerdo con cifras de Statista. En la era tecnológica actual, el marketing móvil es probablemente la mejor y más eficiente forma de marketing digital.
El conocimiento de la marca y la generación de contactos cualificados (leads) a través de varios canales digitales son los principales objetivos del marketing digital. Las redes sociales, la optimización en buscadores, el sitio web de la empresa, el correo electrónico, entre otros, son algunos de los principales canales a través de los cuales se puede obtener el resultado deseado.
Satisfacer todas las necesidades del negocio y al mismo tiempo brindar una excelente experiencia al cliente es parte del valor que trae el marketing digital. Además, este es mucho más fácil de medir en comparación con los estilos tradicionales de marketing porque los resultados se pueden analizar en tiempo real.
El marketing digital es siempre una recomendación para la mejora de tu visibilidad online y para el crecimiento y expansión de tu negocio. No existe ninguna limitación sobre el impacto geográfico que puede tener el marketing digital y por eso es una excelente opción para impulsar tu marca.
Escrito por VENNGAGE – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
¿Tienes la sensación de que al día le faltan horas? Gestionar el tiempo es una actividad que se deja de hacer porque nunca hay tiempo. Sin embargo, planificar es una inversión necesaria, especialmente si tenemos la sensación de que nos faltan horas en el día.
Stephen R. Covey, escritor estadounidense, habló de la matriz de administración del tiempo. En este blog nos gustaría entregar 4 consejos necesarios que pueden ayudar a equilibrar tu vida laboral con tu vida familiar.
- Agenda un momento para planificar. Ideal si este momento es diario, semanal o mensual planificando por periodos o cuando tengas un objetivo en mente que te gustaría cumplir.
- Identifica cuánto tiempo dedicas a temas urgentes e importantes. Suele ocurrir que gran parte del tiempo apagamos incendios y eso nos agota. Si es tu caso, observa cuánto delegas, cuánta ayuda pides y haz lo posible por disminuir estas tareas.
- Incorpora a la agenda tareas que son importantes, pero que no son urgentes de abordar.
- Identifica aquellas cosas que no son importantes en tu vida y evalúa cuánto tiempo estás destinando a ellas.
En resumen, si buscas ser una persona efectiva con tu tiempo:
- No deberías estar constantemente apagando incendios. Delegar y pedir ayuda son tu manguera para disminuir las llamas.
- Priorizar es el mejor regalo que puedes hacer para no dejar de lado esas actividades que te importan aunque no requieren tu atención inmediata.
- Aprender a decir que no es una competencia que nos ayudará a enfocarnos en lo importante (cuadrantes I y II), dejando de lado aquellas actividades que no hacen sentido (cuadrantes III y IV).
Gestión del tiempo: 4 cuadrantes de Stephen Covey.
Escrito por SOFIA PARRA – UNIVERSIDAD DEL EMPRENDEDOR – SIMÓN DE CIRENE
Read more