¿Cómo hacer llegar mis productos al cliente en cuarentena?

El delivery en un inicio partió como una forma de repartir comida rápida a domicilio y ya se han sumado una múltiple cantidad de giros. Esta evolución que nace por la necesidad de optimizar tiempos se agudizó enormemente con el estallido social y la emergencia sanitaria a la cual nos deja expuestos el Covid-19.

Sin embargo, nuestra circunstancia de cuarentenas parciales y totales en algunas comunas o regiones sólo ha apresurado los procesos de adaptación de los negocios como una medida de sobrevivencia.

Estos son ejemplos conocidos de negocios que ya ocupan sistemas de reparto:

  • Comida rápida: El pionero y el más conocido. Dado a su éxito acaparó rápidamente el rubro. La clave es llegar en el tiempo comprometido y la comida en su temperatura justa. Acá ya no sólo venden comida, el servicio de la entrega en el domicilio, también suma puntos. Ejemplo: Papa John’s Pizza (https://www.papajohns.cl/) mediante PedidosYa.
  • Regalos y flores: Su boom surge con fuerza para el día de la madre, la secretaría, la enfermera y otros. El delivery en esta ocasión no es sólo para la casa, es para la oficina, el hospital, entre otros. Imaginate para el 14 de febrero el día de los enamorados. Ejemplo: Flores a Domicilio (https://floresadomicilio.cl/) mediante sistema de reparto propio.
  • Farmacias: Llevan poco tiempo con esta implementación, pero se han adaptado de muy buena forma. En la circunstancia actual Covid -19, es una muy buena opción. Ejemplo Fraccion (https://fraccion.cl/) a través de motoristas propios.
  • Reparto de bebidas y hielo: (botillerías y otros) El peak de ventas lo tienen por las noches, y se han mantenido con muy buena calificación por parte de los clientes por las entregas rápidas y seguras. Ejemplo:  Hielo 24/7 (http://www.hielo247.cl/) a través de Uber Eats.
  • Bodegas y tiendas de abarrote: Actualmente muchos supermercados han pasado de vender en sus tiendas físicas a vender a domicilio. Ejemplo: Lider (https://www.lider.cl/) a través de Cornershop.

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*A continuación, les queremos dejar algunas empresas que podrías usar como nuevo canal de distribución. Aunque suene cliché, hay que recordar que cada crisis sólo es la oportunidad de seguir creciendo y sacar lo mejor de uno para continuar.

Algunas empresas a disposición:

  • Starken: Empresa dedicada a la distribución nacional, internacional, almacenaje y logística con más de 40 años de experiencia perteneciente al grupo de Empresas Tur Bus. Se pueden hacer envíos como persona natural acercándote a sus oficinas y también como empresa. Te puedes registrar como empresa en http://www.starken.cl/beneficios/bienvenido-somos-partner
  • Chilexpress: Es un servicio courier nacional en el que una persona hace un envío, pero es el destinatario quien lo paga cuando vaya a retirarlo a la oficina de Chilexpress que el remitente haya seleccionado. Te puedes registrar como empresa en http://www.chilexpress.cl/contingencia/Empresa
  • Correos de Chile: Es una empresa estatal y autónoma chilena, dedicada al servicio de correspondencia, giros postales y al mercado de envíos y encomiendas nacionales e internacionales. Puedes ver más información en https://www.correos.cl/web/correos-chile-empresas/pyme
  • Uber Flash: Es una nueva alternativa en la app de Uber para que puedas hacer llegar o recibir artículos sin salir de tu casa. Revisa más información en https://www.uber.com/es-CL/blog/uber-flash-chile/.
  • DHL EXPRESS: Empresa de paquetería más importante a nivel mundial con sede en Alemania. Puedes registarte en http://www.dhl.cl/exp-es/express/small_business_solutions.html
  • Blue express: Es una empresa de distribución y carga en Chile con servicios de envío nacional e internacional, almacenaje y administración de inventarios. Puedes registrarte en http://www.bluex.cl/solicitudejecutivo.
  • Velooz: Empresa de envíos con cobertura en toda la Región Metropolitana. Puedes registrate en http://velooz.cl/#enviar
  • Uber Eats: Es una plataforma online de pedido de comida a domicilio, que fue creada por Uber pensada para locales de comida a domicilio. Registrate en https://www.uber.com/cl/es/business/eats/.
  • PedidosYa: Compañía de delivery online con presencia en varios países de América Latina, pensada en sus inicios para alimentación pero cuenta también con envíos de otros rubros. Puedes visitar directamente su aplicación https://www.pedidosya.cl/ y realizar envíos.
  • Rappi: Se puede enviar comida, flores, chocolates, remedios, etc por esta empresa en varios países de latinoamérica. Registra tu restaurant en https://surveys.rappi.com/inbound
  • Cornershop: Vende productos a través de Cornershop donde una persona retira tu producto y se lo llevará directamente a tu cliente. Puedes registrarte en  https://cornershopapp.com/es-cl/stores
  • Chazki: Es un operador logístico de ultima milla en Chile con experiencia de participar en diferentes países. Te puedes registrar en https://chazki.com/contacto.

*Si aún no has implementado esta posibilidad de reparto, te invitamos a que hagas la prueba y compares los resultados y los márgenes. No olvides revisar las condiciones de cada empresa y los requerimientos del paquete con su debida identificación. Finalmente todo negocio que vende productos lo puede hacer. 

Cuéntanos, ¿realizas envíos a domicilio? Si es así, ¿por medio de qué empresa?

 

 Foto portada:Photo by Anna Shvets from Pexels

 

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Plan de apoyo a las pymes: Línea de Crédito Covid-19

Mucho se ha hablado del segundo paquete de medidas económicas impulsadas por el gobierno para apoyar a la pymes, donde será el Estado (a través del FOGAPE, Fondo de Garantía para Pequeñas Empresas), el aval de los créditos a tasa 0% de interés. ¿Sabes cómo acceder a este beneficio?

*Los elementos centrales del marco definido por el Gobierno e informado a la banca son los siguientes: 

  • ¿Qué empresas pueden acceder a la Línea de Crédito Covid 19 para capital de trabajo?
    Empresas con ventas de hasta  1 millón de UF anuales. Esto abarca el 99% del total de las empresas existentes en el país.
  • ¿En qué consiste la Línea de Crédito Covid 19 para capital de trabajo?
    Línea de Crédito Covid-19 para capital de trabajo es por un monto equivalente de hasta 3 meses de ventas en un período normal (octubre 2018-octubre 2019).
  • ¿Cómo será el mecanismo para pagar ese crédito?
    Esta línea de crédito tendrá 6 meses de gracia y será pagada en cuotas durante un período que irá entre 24 y 48 meses.
  • ¿Cuánto será el interés de este crédito?
    Los créditos tendrán una tasa de interés máxima (TPM+3%), lo que, en las actuales circunstancias equivale a una tasa de interés real en torno a 0%.
  • ¿Cómo sé si mi banco me puede dar esta línea de crédito?
    El compromiso de los bancos es ofrecer la línea de crédito Covid19 en forma masiva, expedita y estandarizada. Esto significa que estará disponible para la inmensa mayoría de quienes son clientes comerciales de los bancos, es decir 1,3 millones de potenciales beneficiarios, considerando personas jurídicas y personas naturales con inicio de actividades productivas, que cumplan con los requisitos de elegibilidad y ventas anuales inferiores a 1 millón UF.

    A su vez, se ha solicitado a la banca informar semanalmente las solicitudes y aprobaciones de forma de supervisar el cumplimiento de este compromiso y la transparencia del proceso.
  • ¿Qué pasa con los otros créditos que tengo con el banco?
    Para las empresas que suscriban la Línea de Crédito Covid-19, los bancos reprogramaran solo los créditos que el deudor mantenga en el mismo Banco que le otorga el Crédito Covid, no siendo obligatoria para los otros bancos acreedores (ellos solo se obligan a prorrogar en al menos 6 meses las ejecuciones judiciales de créditos morosos). La postergación de 6 meses NO opera para los créditos rotativos o contingentes, cartas de comercio exterior, factoraje, boletas de garantía, operaciones de leasing y otras similares.

 

  • ¿Que requisito va a pedir el banco?
    Los criterios básicos de elegibilidad para acceder a estas garantías estatales dependerán de cada institución financiera quien será responsable por la decisión de otorgar financiamientos garantizados, de acuerdo a los criterios establecidos en sus POLÍTICAS INTERNAS de riesgo de crédito. Algunos requisitos:
  1. Es requisito básico para optar que se tenga al menos Rut tributario e inicio de actividades ante el SII y debe haber sido afectado COMERCIALMENTE por los efectos de la pandemia (se hace una declaración jurada al respecto)  
  2. Deben cumplirse con los límites de Ventas Anuales Netas, determinados por el Reglamento. Los fondos SOLO pueden destinarse a capital de trabajo (el uso diferente está saciado).
  3. Es importante considerar que tampoco pueden optar a estos créditos las empresas o empresarios clasificados en cartera deteriorada por el respectivo Banco (clasificación varía según el Banco).
  4. Las empresas con Ventas Anuales Netas de hasta UF 25.000 no pueden ser parte de un procedimiento concursal, ni tener mora de más de 30 días al 30 de octubre de 2019. 
  • ¿Qué bancos suscribieron el acuerdo?
    Los bancos que suscribieron el acuerdo fijado con el Gobierno son: Banco Santander, Banco de Chile, BancoEstado, BCI, Scotiabank, Itaú, Banco Security, Banco Internacional, Banco Consorcio, Banco BICE y Coopeuch.

 

*Más información en el siguiente enlace:

http://www.fogape.cl/sitio/que-es-fogape/

 

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Por qué es importante que el Desarrollo Sostenible sea incorporado en tu modelo de negocio

Alguna vez te has preguntado,

¿Qué tan responsable soy como emprendedor de los residuos que genero tanto en el proceso de producción, como en el término de la vida útil de ese producto?

¿Cuál es mi impacto como generador de oportunidades respecto al entorno donde me encuentro presente?

¿Es mi emprendimiento capaz de vincular el crecimiento económico con el ambiente social y/o ambiental?

Estas preguntas están directamente relacionadas a lo que se conoce hoy en día como el “Desarrollo Sostenible”. En este artículo, te contaré el gran desafío que tenemos como sociedad de integrar este concepto y aplicarlo en nuestras vidas desde el ámbito del productor, microempresario, emprendedor.

Todo emprendimiento es una oportunidad de desarrollo para el país o región, por lo tanto, al ejecutarlo, este genera un impacto en el ambiente y sociedad, que se puede ver reflejado en la generación de empleo, mejoramiento de servicios, o la oferta de algún producto o servicio. Es muy importante entonces, tener presente que el desarrollo es muy distinto al concepto de “crecimiento”. Según el ex economista Manfred Max Neef: La obsesión del crecimiento es un disparate. Porque una elemental ley natural, que todo el mundo conoce, es que todos los sistemas vivos crecen hasta un cierto punto en que dejan de crecer, pero nunca dejamos de desarrollarnos (personas, animales, plantas, ecosistemas, etc).

El concepto de sostenibilidad significa “satisfacer las necesidades de las actuales generaciones, sin comprometer la capacidad de que las futuras generaciones puedan satisfacer las suyas”. Por lo tanto, en la práctica del desarrollo sostenible, existen 3 pilares que son fundamentales, y que, cuando se logran abarcar en su conjunto, es cuando nacen las acciones referentes al concepto mencionado.

Los 3 pilares corresponden a lo económico, social y ambiental, ¿Y cómo podemos hacer que estos grupos trabajen en conjunto cuando se trata de emprender?

 

Se considera emprendimiento sostenible a aquellas que tengan que ver con actividades que significan un aporte para la sociedad. En segundo lugar, las prácticas llevadas a cabo buscan ser amigables con el medioambiente. De este modo, no solo se habla de emprendimiento sostenible cuando se trata de un proyecto de reciclaje, sino que cualquier otra actividad puede serlo siempre que sea racional en su contacto con la naturaleza. Y en tercer lugar, el proyecto debe ser sostenible en lo económico: debe generar ganancias para reinvertir y sostenerse en el tiempo y debe promover el crecimiento de las economías locales, nacionales y regionales. Esto no quiere decir que existen solo algunos rubros para que tu emprendimiento sea sostenible, sino más bien es algo transversal, que se incorpora en el corazón de tu emprendimiento, en el modelo de negocio, en la propuesta de valor, y en la cultura organizacional. Por ejemplo, puedes tener un emprendimiento que fabrique productos. El valor que le puedes agregar a través del desarrollo sostenible, es preocuparte con utilizar materia prima local, optimizar la energía que utilizas a través de energías renovables, tener una cultura que sea respetuosa con el medio ambiente, e involucrar a la comunidad que te rodea.

Por último, te invito a que conozcas más en profundidad el concepto de Desarrollo Sostenible a través de las acciones publicadas por la ONU, que engloban el desarrollo social, ambiental y económico, llamados “Objetivos del Desarrollo Sostenible” (ODS) dispuestos en la página web:

https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/.

Foto portada Imagen de Karen Arnold en Pixabay

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Iniciativas de apoyo para empresas antes crisis generada por el COVID-19

A los emprendedores y emprendedoras de nuestro país no les ha tocado fácil estos últimos meses. A las consecuencias del estallido social de octubre de 2019, se suman los efectos económicos del COVID-19, que ya están siendo visibles en algunos emprendimientos y que aumentan más la condición de incertidumbre que estamos viviendo.

Ante eso, como Corporación Simón de Cirene, queremos mantenerte al tanto de las medidas públicas y privadas que irán naciendo para apoyar a los emprendimientos de nuestro país.

A continuación, te las enumeramos:

Iniciativas Públicas

Ingresos de los trabajadores

  1. Proyecto de Ley “Covid-19” de protección a los ingresos laborales: Se garantizará el pago de ingresos de quienes por motivos de la emergencia deban permanecer en su hogar sin poder realizar teletrabajo. Para lo anterior, debe existir mutuo acuerdo con el empleador y debe haber un mandato de la autoridad sanitaria. El trabajador o trabajadora recibirá ingresos desde el seguro de cesantía, pero manteniendo el vínculo laboral, por lo tanto, el empleador seguirá pagando sus cotizaciones.
  2. Urgencia a Proyecto de Ley de Protección del Empleo: Que permite la reducción de la jornada laboral, compensando la disminución de la remuneración con recursos del Fondo de Cesantía Solidario.
  3. Bono Covid-19: Se impulsará un bono equivalente al bono de Subsidio Único Familiar (SUF), el cual beneficiará a 2 millones de personas sin trabajo formal.
  4. Fondo Solidario para enfrentar la crisis: Creación de un Fondo Solidario de US$ 100 millones de dólares destinado a atender emergencias sociales derivadas de las caídas de ventas del microcomercio local. Fondos que serán canalizados a través de los municipios.

Protección de puestos de trabajo y empresas que los generan:

  1. Suspensión de los pagos provisionales mensuales (PPM) del impuesto a la renta de empresas por los próximos 3 meses.
  2. Postergación del pago del IVA de los próximos 3 meses para todas las empresas con ventas menores a UF 350.000, posibilitando su pago en 12 cuotas mensuales a tasa de interés real 0%.
  3. Postergación hasta julio de 2020 del pago de impuesto a la renta de las Pymes.
  4. Postergación pago de contribuciones de abril para empresas con ventas inferiores a 350.000 UF y para personas con propiedades con avalúo fiscal inferior a $133 millones. El pago de la cuota, podrá ser en cualquier momento del año a una tasa de interés real del 0%.
  5. Reducción transitoria del impuesto timbre y estampillas a 0% para todas las operaciones de crédito durante los próximos 6 meses.
  6. Medidas de alivio para el tratamiento de deudas tributarias con la Tesorería General de la República focalizadas en las Pymes y personas de menores ingresos: i) flexibilidad para celebrar convenios de pago de deuda tributarias con Tesorería General de la República, sin intereses, ni multas; ii) suspensión temporal de acciones de cobranza judicial y de remates por deudas tributarias.
  7. Todos los gastos de las empresas asociados a enfrentar la contingencia sanitaria serán aceptados como gasto tributario.

Otras medidas de liquidez:

  1. Aceleración de pagos a proveedores del Estado: a principios de abril se pagarán al contado todas las facturas emitidas al Estado y pendientes de pago.
  2. Nueva capitalización del Banco Estado por US$ 500 millones de dólares: Estos recursos se destinarán principalmente a otorgar financiamiento a las personas y las Pymes.

Fondo Abierto:

  1. Sercotec: Capital Abeja Emprende, que apoya la puesta en marcha de nuevos negocios liderados por mujeres que no estén con iniciación de actividades en primera categoría y que tengan una idea de negocio. Entrega hasta $3.500.000 y estará abierto hasta el 26 de marzo. Más información aquí.
  2. Start-Up Chile: A través de su fondo Seed, financiará  proyectos que propongan soluciones innovadoras y tecnológicas con especial foco en la contención de la propagación del COVID-19. Entregará hasta 25 millones de pesos más un acompañamiento en una programa de aceleración para hacer crecer el negocio. Para más información y requsiitos puedes hacer click aquí.

Iniciativas Privadas

Banco Chile

  1. Postergará el pago de las próximas 3 cuotas (abril, mayo y junio) de Créditos Hipotecarios, de clientes del segmento personas en las mismas condiciones de tasa de interés vigente a la firma. Los créditos de consumo se evaluarán caso a caso ¡contáctate con tu ejecutivo/a!
  2. Pone a disposición créditos extraordinarios para todos los clientes del segmento Pyme (con ventas anuales por hasta UF 100.000). Estos nuevos créditos ya están disponibles, con plazos y condiciones especiales, de entre 6 y 48 meses.

Banco Scotiabank

  1. Está en conversaciones para postergar cuotas vigentes o dilución de hasta 4 cuotas del crédito hipotecario.
  2. Está adoptando campañas de pago flexible y pago mínimo 0 en tarjetas de créditos, postergación de cuotas de crédito de consumo y refinanciamiento hasta con 3 meses d gracia.
  3. Crédito Vamos Pyme: Financiamiento aprobado de libre disponibilidad hasta 36 cuotas y 3 meses de gracia, equivalente a un mes venta y con un tope de $15.000.000.
  4. Refinanciamiento de créditos vigentes en cuotas, con tres meses de gracia para Pymes.
  5. Reestructuración total o parcial de las deudas vigentes hasta 48 meses y con 6 meses de gracia para Pymes.

Banco BCI

  1. Prórroga de hasta 3 cuotas para créditos de consumo, periodo de gracia para nuevos créditos de consumo y cuotas flexibles para créditos actuales.
  2. Pago mínimo 0 en tarjetas de crédito y pago de cuotas de 3 a 6 precio contado en todos los comercios.
  3. Si eres Pyme, consulta por la postergación o reprogramación de los compromisos financieros vigentes con BCI para entregar holgura financiera.
  4. Nuevas líneas de financiamiento en condiciones especiales, basadas en Garantías Estatales Fogape y Fogain para Pymes.

Banco Estado:

  1. Programa “Estamos Contigo». incluye prórrogas de créditos a tasa 0% y financiamiento para micro y pequeños empresarios, además de postergación de pago de dividendos y cuotas a tasa 0% para el segmento Personas.

Microsoft

  1. Microsoft puso a disposición la utilización de teams, herramienta que te servirá para el teletrabajo, con todas sus funcionalidades de manera gratuita por algunos meses. Obtén los enlaces de registro aquí.

Universidad de Concepción

Incuba UdeC: Incubadora apoyada por la Universidad de Concepción, que abrió los cupos para su programa de incubación, el que tiene dos líneas de apoyo:

  1. Innovación Tecnológica: Para proyectos de Innovación con base tecnológica, que estén en etapa de ideación hasta escalamiento.
  2. Desafío COVID-19: Emprendimientos de rápida implementación que contribuyan a mitigar el impacto de la propagación del virus COVID-19, ya sea en el área de salud, logística, movilidad, sistema de alerta, etc.
    Para más información y postulación, haz click aquí. https://incubaudec.cl/semillero

Apoyos de emprendedores para emprendedores

  • Todos somos Pymes. Ayuda gratuita en publicidad en Google Ads. Ofrece 5 cupos mensuales para emprendedores. Si deseas inscribirte haz click aquí.
  • Take. Si eres Pyme y vendes online o tienes delivery, puedes registrarte de manera gratuita en esta plataforma, quien concentra negocios con reparto y otras actividades para los clientes y usuarios. Para más información puedes hacer clic aquí.
  • Guayo Chile. Plataforma que concentra productos y servicios de diferentes Pymes, a las que los clientes pueden acceder para comprar ahora y canjear después o cuando acuerden con el emprendedor que vende. Si estás interesado en inscribir a tu negocio puedes hacer clic aquí. El link de la plataforma en donde se visualizan los productos y servicios es este.
  • Ccard. Plataforma que apoya a Pymes nacionales a través de difusión y ventas de giftcards. Negocios de todos los rubros se pueden inscribir, dándole la opción al cliente de comprar ahora y retirar el producto o servicio después. Para inscribirte puedes hacer clic aquí y para ver el listado de empresas que ofrecen su propuesta de valor puedes entrar aquí.

Esto se suma a las iniciativas de apoyo al emprendimiento que surgieron como consecuencia del estallido social.

Iremos actualizando las medidas de apoyo regular, ¡así que no dejes de seguirnos!

 

Imagen portada : Imagen de Alyibel Colmenares en Pixabay

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5 herramientas web que aumentarán la productividad de tu emprendimiento

“En los últimos 33 años, me he mirado al espejo todas las mañanas y me he preguntado: ¿Si hoy fuera el último día de mi vida, querría hacer lo que voy a hacer hoy? Y cuando la respuesta ha sido ‘No’ durante demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo”
(Steve Jobs, fundador Apple).

Emprender no es un camino fácil. Si bien se da por muchas motivaciones diferentes, no bastan sólo las ganas o deseos. La motivación implica tener motivos profundos para la acción, entendiéndose como la fuerza que mueve a la persona a realizarla. Sin embargo, junto con lo anterior, se requieren capacidades y herramientas para alcanzar los resultados que se esperan lograr. Sobre todo para poder desempeñarse en medios cambiantes, pudiendo adaptarse y/o proponiendo cambios necesarios para los requerimientos del mercado, pudiendo llevar adelante los desafíos que satisfagan necesidades en forma eficente.

¿Cómo lograrlo?

Me gustaría compartir contigo 5 herramientas que te ayudarán a aumentar la productividad de tu emprendimiento:

Asana

Aplicación web y móvil diseñada para mejorar la comunicación y colaboración en tu equipo de trabajo. Permite gestionar tareas y proyectos con más de 100 integraciones de servicios y otros sistemas, como correo electrónico.

Algunas de sus funciones son:

  • Organizar el trabajo en listas compartidas o tableros para gestionar sus iniciativas, y dividir cada parte del trabajo en tareas que tengan propietarios claros.
  • Mantener informados a tus compañeros de equipo sobre el progreso del proyecto utilizando las actualizaciones del estado, complétalas con colores para cada estado y narrativa.
  • Revisar el progreso de todos los proyectos que te interesan en una vista personalizada.

Shopify

Plataforma que permite crear en pocos pasos una tienda online de manera simple e intuitiva. Proporciona una variedad de herramientas para ayudarte a configurar y administrar tu negocio.

Algunas de sus funciones son:

  • Permite la utilización de temas gratuitos y de pago en Shopify Theme Store para que tu tienda se destaque y luzca genial.
  • Permite la utilización de aplicaciones gratuitas y de pago disponibles en Tienda de plantillas para expandir la funcionalidad de tu tienda.
  • El propio proveedor de pagos de Shopify para aceptar pagos con tarjeta de crédito.
  • Oportunidades de crecimiento con los canales de venta de Shopify y un plan empresarialpara comerciantes que venden grandes volúmenes y desean reducir las comisiones por transacción.
  • Un blog de Shopify que tiene guías y artículos sobre cómo administrar tu tienda y conectar con tus clientes.
  • Expertos en todo el mundo que pueden ayudarte a configurar, diseñar y comercializar tu tienda.
  • Un equipo de soporte dedicado, disponible los 7 días de la semana, para responder tus preguntas via correo electrónico, sin importar el plan de Shopify que utilices.

Square

Aplicación que permite convertir tu teléfono o tablet en una terminal de pago para tarjetas de crédito, y por otro, permite llevar un inventario, donde cada producto se ve con precio, y en caso de ser necesario, permite dar seguimiento a una compra o generar reembolsos. Facilita la compra electrónica, física e incluso tiene distintas funciones administrativas, donde elegirás quién puede ver o manejar tus productos y ganancias.

Canva

Es una plataforma que permite crear y editar contenido multimedia, ayudando a realizar distintas elaboraciones de diseño gráfico desde el punto de vista de un profesional de manera gratuita o a un costo muy bajo. Dentro de sus funciones permite la utilización de plantillas de diferentes formatos, pudiendo crear carteles, posters, documentos, tarjetas de visitas, etc.

E-factura

Por último, la aplicación móvil que permite de forma segura, fácil y gratuita emitir facturas electrónicas y consultar la validez de documentos tributarios electrónicos, mediante el escaneo de su timbre con la cámara desde dispositivos móviles.

Algunas de sus funciones son:

  • Validar que la información contenida en el timbre electrónico del documento coincida fielmente con la información que aparece en el documento impreso.
  • Validar que el documento consultado se encuentre recibido y que la información sea consistente con la registrada en el SII, con excepción del documento boleta electrónica.
  • Emitir facturas electrónicas desde el Sistema de Facturación Gratuito del SII, por la venta de bienes y servicios.
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Cuatro caminos para crecer

Hace poco asesoré un centro de yoga. El negocio comenzó muy bien, pero en los últimos meses la emprendedora decía que se había estancado, y que necesitaba crecer para cubrir sus costos. Me indica que se le ocurren cuatro caminos: (1) conseguir más y más vecinas que se suscriban al programa mensual de yoga, (2) a las vecinas que ya son sus clientas, venderles otros productos y servicios, tales como mats y libros de yoga, o charlas y mini cursos que se pueden hacer en el mismo local, (3) intentar atraer clientas diferentes a las del sector, como por ejemplo estudiantes universitarios que no viven cerca, pero que pasan por esa línea de metro, (4) ofrecer productos y servicios nuevos a otro tipo de cliente, como por ejemplo arrendar el espacio de las salas en los momentos ociosos a psicólogas independientes que necesiten espacio para sus terapias.

Lo que la emprendedora no sabía, es que sus ideas son explicadas por La Matriz de Ansoff[1], que nos muestra cuatro caminos para crecer:

Matriz de Ansoff

 

Todos los caminos son válidos, pero cada uno tiene sus ventajas y desventajas

  1. Penetración de mercado: es hacer más de lo mismo. En este caso, conseguir más vecinas que se suscriban al programa de yoga. Entre las ventajas, está en que es el camino más fácil de todos, ya que es conocido: trabajo con un producto/servicio con el que estoy familiarizado, y con un tipo de cliente que conozco. Es por eso que suele ser el primer camino que elijen los y las emprendedoras. Lamentablemente, este camino también tiene un contra, y es que tiene un “techo”. El centro de yoga ya había abarcado todo su barrio, y no iba a encontrar muchas más vecinas que les interese inscribirse. No había mucho más espacio para crecer en este camino.
  2. Desarrollo de productos. Es vender otro tipo de productos o servicios a mis clientes actuales. En este caso, ofrecer nuevos productos y servicios a las mismas vecinas. Puede ser una buena idea, porque si ya cuenta con clientes fieles ¿por qué no venderles algo más? El riesgo está en que por mucho que conozcamos a los clientes y sus preferencias, el vender productos y servicios nuevos también implica un aprendizaje. Por ejemplo, hacer mini cursos a las vecinas implica otro tipo de conocimientos y capacidades ¿qué temas de cursos serían interesantes? ¿pueden mis instructores de yoga hacer clases de otros temas? ¿consigo profesores de afuera? ¿cuánto se cobra por este servicio? Y como muchos emprendedores y emprendedoras saben, al comienzo se comenten muchos errores. Al empezar con un producto o servicio nuevo, es muy probable que se termine pagando el noviciado, al menos al comienzo.
  3. Desarrollo de mercado. Es vender lo mismo que ya vendo, pero a otro tipo de cliente. En este caso, ofrecer la suscripción a estudiantes que no son de la zona. Puede ser una excelente idea cuando mi mercado actual ya está capturado. Pero tiene el desafío que requiere llegar a un nuevo segmento ¿las estudiantes valorarán lo mismo que las vecinas? ¿tendrán la misma disposición a pagar? ¿cómo consigo que lleguen? ¿cómo puedo hacer conocido mi centro fuera de mi barrio?. El trabajar con un nuevo segmento trae aprendizajes importantes, entendiendo que aunque se les venda la misma clase, requiere un trabajo de ventas diferente.
  4. Diversificación. Es hacer algo nuevo con un segmento nuevo. En este caso, ofrecer los espacios a consultas de psicología. Lo bueno que tiene es que nos permite poner los huevos en distintas canastas. Puede ser menos arriesgado, porque no se depende de un solo tipo de negocio. Lamentablemente, es el camino más difícil, porque si lo piensas, es casi como armar un emprendimiento nuevo. Se suman las dificultades de desarrollo de productos y del desarrollo de mercado en una misma estrategia. A pesar de las dificultades, puede ser un excelente camino para ganar más dinero, y sin duda puede ser el camino correcto para negocios que se puede proyectar que en el futuro ya no van a tener espacio para crecer. (Me recuerda un negocio que vendía CDs y venía a la baja: claramente diversificar parecía la mejor estrategia).

Si bien todos los caminos son válidos, es importante que quien emprende decida qué camino seguir conscientemente: conociendo los pro y los contra de cada uno. Es recomendable también que se elija uno, o máximos dos caminos para crecer al mismo tiempo. Intentar los cuatro al tiempo no suele resultar, puesto que requiere aprender demasiadas cosas de a golpe, y quien mucho abarca poco aprieta.

Ahora que ya conoces estos cuatro caminos ¿Qué camino quieres tomar para hacer crecer tu negocio?

[1]  Ansoff, H. I. (1957). Strategies for diversification. Harvard business review, 35(5), 113-124.

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Triángulo del negocio exitoso

¿Qué hace que un negocio sea exitoso? En palabras simples, podríamos decir que son tres elementos que, en conjunto, determinan que un negocio sea exitoso. A estos elementos les llamaremos el “triángulo del negocio exitoso”.

  1. Oportunidad: En negocio se orienta a perseguir una buena oportunidad. Un error muy frecuente en nuevos emprendedores es que deciden emprender en cierto tema porque les gusta hacerlo. Por ejemplo, una emprendedora decide emprender vendiendo tortas a las vecinas, porque tiene muy buena mano en la cocina. Pero por muy ricas que sean sus tortas, al negocio no le irá bien si no hay gente interesada. La oportunidad es algo externo, que está afuera, en el mercado, y que yo puedo satisfacer. Los buenos negocios se centran en las necesidades de los consumidores. Para que una oportunidad se considere una buena oportunidad, existen tres elementos clave:
    • Es rentable. Es decir, los clientes están dispuestos a pagar por una torta más dinero que lo que a mi me cuesta producirla.
    • Volumen. Si sólo hay un par de personas interesadas en las tortas, por mucho que paguen no va a ser suficiente para poder dedicarse a este negocio. Una buena oportunidad tiene un alto volumen de clientes potenciales.
    • Lo puedo hacer mejor que la competencia. Da lo mismo si mis tortas son exquisitas, si las de la vecina de al frente son más ricas.
  2. Emprendedor(a): Emprender no es fácil. La persona que emprende tiene ciertas características que le ayudan a que su negocio sea exitoso. Los factores que influyen incluyen aspectos como rasgos de personalidad, competencias y motivación.
  3. Recursos: Por supuesto que los recursos financieros influyen. Sin embargo, no son los únicos recursos importantes. También es clave contar con las personas adecuadas, redes, infraestructura, equipamiento, entre otros.

Estos tres elementos deben estar alineados. Una oportunidad puede ser buena para un emprendedor, pero mala para otro, dependiendo de las características emprendedoras y los recursos con los que cuente cada uno.

Extraído del Blog de Universidad del Emprendedor – Simón de Cirene

 

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Espacios de Trabajo – Una opción flexible

Siendo el Emprendimiento el motor de desarrollo y empleo para los países, mezclado con el avance de la tecnología, que nos permite trabajar desde cualquier lugar con una conexión a internet; los espacios de trabajo han cambiado.

Ya no necesitas arrendar una oficina con contratos por mínimo 12 meses, en la cual tienes espacios subutilizados (salas de reunión, cocina, etc) o tener que arrendar una opción “crecidorcita” pensando en el futuro. Tampoco invertir en habilitarla, destinando fondos que podrías dedicar a tu negocio.

¿Y qué pasa si el proyecto no logra desarrollarse? ¿Qué haces con el contrato de arriendo? ¿Con los muebles que compraste? ¿O si proyecto requiere de espacio adicional por un periodo de tiempo específico? ¿Dónde trabajan los colaboradores nuevos, si ya no tienes más espacio?

Hoy existen espacios de trabajo en modalidades absolutamente flexible, desde el café al cual puedes ir a utilizar internet o realizar una reunión, hasta los centros de negocios.

Los centros de negocios, están ubicados en polos de negocios con servicios disponibles en sus alrededores, como bancos, restaurantes, hoteles, malls, etc, con arriendo de espacios flexibles, tanto en plazo, como en cantidad y tipo de espacio.

Los espacios se encuentran amoblados y habilitados con internet y telefonía. Estos centros cuentan además con recepcionistas de visitas, llamadas y correspondencia, servicio de mensajeríacafeterías, salas de reunión y otros servicios que permiten no tener espacios subutilizados, requiriendo además mantención y administración, como sería el caso en que la empresa tenga sus propias oficinas.

En los centros de negocios un emprendedor puede encontrar desde una estación de trabajo, hasta oficinas privadas; completamente amobladas y habilitadas para trabajar. Sin tener que preocuparse si llegó la persona que ayuda con el aseo, o el o la recepcionista.  Como tampoco, si falló la impresora o el aire acondicionado. Hoy el centro de negocios se hace cargo de todas estas tareas que distraen al emprendedor y la empresa de su negocio.

En estos centros la empresa puede crecer en espacios, así como devolver espacios una vez que el proyecto para el que se requirió más lugares, finalizó; todo esto sin penalizaciones ni costos adicionales, dado que esto es parte de los beneficios de estos centros.

Por otra parte, si el tamaño de tu negocio aún no requiere de un espacio físico fijo, puedes arrendar la dirección tributaria y comercial, lo que llamamos una Oficina Virtual, teniendo acceso además, a oficinas por hora, salas de reunión y otros servicios en el centro de negocios. Obteniendo la infraestructura necesaria para dar una excelente imagen y simplificar tu operación.

Bien podrías trabajar desde tu casa, pero en la medida que tu emprendimiento crece, vas requiriendo más formalidad e imagen.

Adicionalmente, en los centros de negocios se facilita la generación de redes, encontrando posibles clientes o proveedores para tu emprendimiento.

Como puedes ver, los espacios de trabajo, ya no son espacios físicos son un Servicio y la tendencia mundial es a que sea un servicio absolutamente flexible.

La comunidad de emprendedores de la Universidad del Emprendedor de Simón de Cirene cuenta con precios preferenciales para acceder a Pronto Business Center. ¡Te invitamos a conocerlo!

Extraído del Blog de Universidad del Emprendedor – Simón de Cirene

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Mujeres Realizadas: ¿Por qué nos cuesta tanto?

¿Por qué nos cuesta tanto a las mujeres conciliar trabajo, familia y lograr la realización personal? Tanto en el mundo del empleo, como en los emprendedores que llegan año a año a Simón de Cirene, vemos como este dilema está tan presente. Ha mejorado con el tiempo, no lo niego, antes era mucho peor, pero, sinceramente falta mucho para resolver que el éxito de la mujer dependa de si tiene o no resuelto el tema familiar. Y eso es preocupante.

Y no quiero caer en el clásico reclamo de que no nos entienden y que difícil nos hacen la vida. Las mismas mujeres somos responsables de los frenos que nos ponemos. Usamos excusas, no nos creemos el cuento, no visualizamos el éxito y no planificamos nuestro camino de realización personal. Porque no estamos hablando de que hay que ser la gerenta más reconocida o ser la dueña de la coca cola para triunfar. El éxito real es lograr la realización personal de cada una, con el equilibrio entre la vida personal y la laboral como base.

Las presiones que caen sobre las mujeres son varias, se ha escrito mucho sobre eso. De estas presiones, una de las que más me preocupan son las asociadas al cuidado de algún familiar. Se da por obvio que, ante una guagua recién nacida, un enfermo en la familia o un padre o madre adulto mayor que necesite cuidados, una mujer de la misma familia debe quedarse en la casa haciendo esa labor. Dentro de todos los cuidados, hay unos más agradables que otros y unos más solitarios que otros, pero no es una opción a elegir. Y eso genera una serie de consecuencias en el proceso de realización personal de la mujer. A las que eligen de corazón hacer esas labores de cuidado, la que sea, les aplaudo de pie. Están aportando a una sociedad más conectada, más humana y menos individualista. Lo celebro, siempre que con eso estén decidiendo conscientemente postergar los avances laborales de su vida y asumiendo las consecuencias sin frustración.

Pero, qué pasa con las que debemos hacernos cargo de algún familiar con necesidades y vemos con angustia como el tiempo no da, nos vamos quedando fuera de ciertas decisiones de la organización, de oportunidades para emprender. O peor aún, ¿qué hace esa gran generación estresadísima que tiene hijos adolescentes y padres ancianos? Es difícil estar en condiciones de emprender o emplearse teniendo que llevar a una madre a diálisis en la mañana y tratar de acompañar a una hija en problemas en la tarde.

¿Qué han traído las nuevas generaciones al mundo laboral? Hace 15 años entré a trabajar y me encontré con una forma bastante rígida de hacer las cosas. Así se habían hecho hace muchos años en todas las empresas, y quién era uno, recién egresada, para modificar algo super impuesto por hombres y muy secundado por las mismas mujeres de generaciones anteriores. El concepto era, o eres exitosa en lo laboral o eres exitosa con tu familia, tienes que elegir. Por eso me siento agradecida de las nuevas generaciones que llegaron a cambiar la mentalidad de los que estábamos paralizados con estos conceptos. Llegaron a humanizar el ambiente laboral, haciendo presente que los aspectos personales y laborales se cruzan permanentemente durante el día, sin que por esa razón se baje el rendimiento y logro de objetivos. Esto es un avance maravilloso que se debe traspasar a la mentalidad de todas las mujeres de forma profunda.   Debemos cambiar en todas nosotras la idea de que, con un plan y disciplina, si se puede lograr. Que podemos irnos antes de la pega para acompañar al hijo en problemas. Que para emprender exitosamente no podemos usar sólo el tiempo libre que nos dejan las tareas de la maternidad. Hay que organizarse distinto, pedir ayuda. No es obvio que estamos solas en esto, a cargo de todos los cuidados familiares. Hay padres, hermanos e hijos que pueden y deben hacerse cargo, pero somos nosotras mismas las que debemos, con humildad, abrir los espacios para que se logre esto, organizar buscando soluciones, forzando el equilibrio personal y laboral de todos. Y nosotras tenemos el deber de hacernos cargo de nuestro camino, de lo que nos hace feliz ahora y lo que haremos en los próximos cinco años para buscar la realización personal. Porque sólo así la sociedad entera se humaniza, se conecta y crece en conjunto, sin dejar a nadie atrás y aprovechando los grandes talentos femeninos que están dormidos.

Artículo escrito por Macarena Troncoso

Extraído del Blog de Universidad del Emprendedor – Simón de Cirene

Imagen Portada : innerwhispers en Pixabay

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