En la realidad actual, marcada por grandes cambios en nuestras posibilidades de desplazarnos o de atender presencialmente a nuestros clientes, la idea de sumarnos al canal de ventas online aparece como una de las pocas opciones para mantener nuestra actividad como pequeñas y medianas empresas.
Sabemos que el mundo digital aborda muchas aristas y que puede parecer un poco confuso e incierto cuando llevamos mucho tiempo acostumbrados a interactuar con clientes cara cara. Por esto, queremos compartir contigo 3 ventajas y 3 desventajas que creemos tiene el mundo de las ventas online para una Mipyme, para que cuentes con más información a la hora de dar este salto.
Ventaja Número 1: “El consumidor lo pide”.
No te sorprenderá leer que el comercio online experimentó un crecimiento explosivo durante el año 2020. De acuerdo con Smart Decisions, este creció en 8 meses lo que estaba pronosticado para los próximos 4 años. Esta podría ser una consecuencia directa de las restricciones de desplazamiento, lo bueno es que según la CCS un 74% de los consumidores pretende dejar de asistir a los centros comerciales para realizar sus compras en el futuro, es decir, las compras online llegaron para quedarse.
Por otro lado, las ventas del retail disminuyeron un 19% entre marzo y agosto de 2020 y según Accenture el 79% de los chilenos piensa seguir comprando en tiendas locales, y un 85% piensa comprar más productos de origen local, es decir, los consumidores buscan tener un consumo más responsable con el medio ambiente, objetivo que se aleja bastante de lo que las grandes tiendas le pueden ofrecer. En resumen, tus potenciales clientes están acostumbrándose cada vez más a hacer sus compras por portales online y están buscando micro y pequeñas empresas para suplir sus necesidades, ¿qué esperas para llegar a ellos a través del comercio digital?
Desventaja Número 1: “Necesitamos adquirir conocimientos del mundo digital”.
Para vender tus productos mediante canales digitales, va a ser importante que pases por un proceso de adaptación. Las diferencias entre la venta presencial y la venta online son innumerables y tendrás que adquirir conocimientos que te permitan hacer óptima esta nueva forma de vender.
En este proceso es importante que te hagas preguntas tales cómo ¿Qué herramientas digitales me conviene adquirir para poder llegar a mis clientes? ¿Qué alternativas tengo que ofrecerles a mis clientes ahora que no los estoy viendo cara a cara? Va a ser importante establecer medios de pago acordes a la venta online.
También tendrás que elegir los canales de difusión a utilizar para llegar a ellos, y esta decisión requerirá que aprendas a utilizar distintas plataformas, como lo son las redes sociales. Tendrás que preguntarte ¿Dónde puedo encontrar a mi cliente en internet?¿Dónde le acomoda a mi cliente buscar productos? Para aquellas personas más jóvenes quizás será más fácil incorporar el uso de estas plataformas, pero muchas veces tendrás que invertir tiempo en capacitarte para su correcto uso.
Ventaja Número 2: “Disminuir y disminuir costos”.
Uno de los grandes problemas de mantener una tienda física son los altos costos fijos en los que hay que incurrir para que esta pueda funcionar: arriendo de oficina, bodega o local comercial, pago de cuentas de luz, agua, maquinas de pago, entre otros. Estos costos son imprescindibles en una tienda física pero tienes una opción para dejarlos de lado: una tienda online. Si bien las tiendas online no prescinden de costos, estos son mucho más bajos que los de una tienda física.
Para tener una tienda online puedes crear una página web que incluya selección de productos, carro de compra y métodos de pago online o unirte a un marketplace, cualquiera de las opciones puede llegar a tener precios muy bajos, incluso bajo $10.000 pesos al mes. Sumado a esto, para tener una buena presencia online hay que ser parte de las redes sociales, las cuales son gratuitas a menos que se quiera generar publicidad. Sin duda, no hay por donde perderse a la hora de comparar costos, la tienda online es definitivamente más económica.
Desventaja Número 2: “Estar ahí 24/7”.
Si bien puedes ahorrar muchos costos fijos al dejar de lado las tiendas físicas, hay algo de lo que no podrás escaparte: del tiempo. Una persona pasa en promedio alrededor de dos horas y media diarias en redes sociales y, en Chile, según el estudio “El Chile que se viene”, publicado por Cadem y Jelly, el 68% de los encuestados usa Whatsapp de forma constante, es decir, con una frecuencia de por lo menos cada una hora durante el día.
Al mismo tiempo, el 39% usa Facebook y el 35% usa Instagram con esta misma frecuencia. Esto es una clara indicación de que es necesario interactuar constantemente por las redes sociales al igual que nuestros clientes. Ellos exigen disponibilidad 24 horas al día, quieren encontrar información fácilmente, quieren ver publicaciones constantes, esperan obtener respuestas rápidas, quieren número de contacto para poder llamar y quieren ser acompañados en el proceso de compra. En el comercio online podemos disminuir muchos costos, pero el costo en tiempo no es uno de ellos.
Ventaja Número 3: “Ya no hay límites”.
De algo estamos claros, los límites geográficos desaparecen con la tecnología. El mundo online no solo nos permite comprar productos sin necesidad de movernos de nuestros asientos, sino que también nos ofrece la oportunidad de conocer negocios más allá de las fronteras de la ciudad e incluso, del país en donde se encuentran.
Según la información proporcionada en el informe digital publicado por We Are Social y Hootsuite, actualmente a nivel mundial el 53,6% de la población se encuentra presente en redes sociales, y a nivel nacional, hay 16 millones de usuarios activos en redes sociales. Estas cifras nos indican que si tienes presencia en redes sociales, tu negocio tiene el potencial de ser conocido por el 86,5% de la población total del país.
Es verdad, estas cifras incluyen una gran variedad de redes sociales como Facebook, Instagram y Youtube, pero vamos, ¿no es increíble pensar que antes el límite de personas que podían conocer tu negocio era sólo tu ciudad y hoy en día puede ser conocido por más de la mitad de las personas del mundo?
Desventaja Número 3: ¿Y cómo lo hago?
Las nuevas oportunidades del comercio online nos obligan a enfrentarnos con una nueva dificultad: la capacidad y logística de entrega. Según los datos entregados por la CCS, durante el 2018, más del 70% de las compras realizadas por internet han optado por algún tipo de despacho a domicilio.
Esto nos indica que al tener tienda online es imperativo contar con un sistema de despacho, delivery o última milla que nos permita entregar el producto a los consumidores donde sea que estén. Pero el reto del despacho y su logística no se detiene ahí, el cliente no solo quiere recibir el producto, sino que también espera que el producto llegue en óptimas condiciones y en el plazo acordado. Decidir qué sistema de delivery ocupar depende de cada negocio, pero si hablamos de comercio electrónico, es un indispensable.
Existen otras numerosas ventajas y desventajas de subirnos como pymes al comercio online y no cabe duda de que las decisiones y acciones a tomar son considerables si queremos hacerlo. Es importante recalcar que la transformación digital toma tiempo y sus efectos pueden no ser necesariamente inmediatos, es probable que al momento de comenzar a vender en canales digitales nos demoremos en llegar al nivel de ventas deseado. No obstante lo anterior, creemos que en un ecosistema que cambia constantemente, es clave buscar nuevas oportunidades para crecer y el comercio online es un camino que no podemos dejar de explorar si queremos sobrevivir en el Chile post-pandemia.
Cuando la vacuna COVID-19 ya ha llegado a Chile y un grupo de trabajadores de la salud ha sido vacunado queda mucho por hacer. En lo que respecta a la situación de las mujeres, numerosos estudios muestran el mayor impacto de la pandemia en nuestras vidas. Sin ir más lejos, es sabido que en América Latina el 88% de las mujeres perdió el empleo y no volvió al mercado laboral, según reporta Comunidad Mujer aludiendo que “del millón 837 mil personas que han perdido su trabajo en el 2020, 899 mil son mujeres, el 48,9%”; en el sector de la salud la dotación es mayoritariamente femenina, debe sumarse a ello la sobrecarga del teletrabajo con la inexistencia de regulación de políticas públicas y falta de acuerdos de corresponsabilidad familiar.
Desde marzo del 2020 los gobiernos disponen del documento de ONU Mujeres y COVID-19 con las 5 acciones que pueden adoptar sin demora. Necesitamos más políticas públicas y regulaciones, así como más acciones individuales y colectivas. El momento de actuar es ahora, es una posibilidad para expertas y expertos y miembros de organizaciones de mujeres aportar a una voz independiente, especializada y multiplicadora con enfoque de género.
Así como en la emergencia del EBOLA en Africa Occidental en el 2014 los grupos de mujeres amplificaron el distanciamiento social en las comunidades a través del uso de sus redes y obtuvieron un papel importante en el fortalecimiento de la respuesta a la crisis; en Kenya por su parte las mujeres de la comunidad de Rendille se unieron para proteger sus tierras cuando llegaron los inversionistas y las reclamaron como suyas, la comunidad se unió para encontrar una solución, celebrando reuniones comunitarias, especialmente las mujeres. Querían participar en el proyecto de desarrollo, con las voces de las mujeres en el centro, llevaron a la empresa responsable ante los tribunales, con la esperanza de proteger sus tierras comunales; y así en distintos momentos de la historia han existido coyunturas que suscitaron la organización de ollas comunes, que en su mayoría han sido impulsadas por mujeres, como por ejemplo la organización PorTodas.
Contamos con suficientes experiencias inspiradoras, en Chile hombres y mujeres desde nuestras fortalezas debemos generar nuevas acciones, y podemos ser parte en este tiempo de crisis de la superación de esta problemática que afecta mayoritariamente a la mujer. Con estrategias y la suma de capacidades se podrá hacer frente al retroceso en igualdad de género que anticipan los organismos internacionales, generando al mismo tiempo un movimiento de alto impacto.
No podemos quedarnos de espectadoras, es hora de protagonismo y de atrevernos a ejecutar nuevas y más acciones, ahí en el lugar donde estás y en el rol que ocupas, juntos y juntas será posible hacer frente a este vital desafío.
El virus Covid19 también conocido como SARS-CoV2 ya ha dejado millones de muertes en el mundo. La pandemia se sigue extendiendo y aunque vemos esperanza en las vacunas que ya se están administrando hay mucha incertidumbre y preocupación por parte de los supervivientes del virus y también de aquellos que aún no lo han pasado.
La falta de información sobre el virus nos tiene a todos en vilo. Las personas que ya lo han padecido no están tampoco a salvo, les han quedado secuelas y no saben si serán permanentes o no. Sabemos que el virus afecta a las vías respiratorias, pulmones; al sistema circulatorio, creando trombos y otras complicaciones. Altera la función renal, al corazón y otros órganos. También afecta al sistema nervioso: creando la pérdida del olfato y el gusto, pérdida de memoria.. Esto significa que un diagnóstico de Covid19 podría conducir a un diagnóstico de enfermedad mental.
En recientes estudios realizados en Estados Unidos, uno de los países más afectados por la pandemia, en más de 60,000 casos de personas infectadas del virus covid-19, los investigadores los compararon con otro grupo de personas diagnosticadas de otras enfermedades en el mismo tiempo y concluyeron que padecer de covid-19 aumentaba el riesgo de enfermedad mental más que ninguna otra enfermedad.
En el estudio se incluyeron personas con la gripe común, otras infecciones, problemas de vesícula, fractura de huesos, entre otras. Éstas personas tenían un gran riesgo de ser diagnosticadas de enfermedad mental entre el primer y tercer mes de sufrir su enfermedad. En cambio las personas diagnosticadas de Covid-19 tenían el doble de riesgo de recibir un diagnóstico de enfermedad psiquiátrica relacionada con el virus, en el mismo período de tiempo.
Cuando hablamos a enfermedad mental o psiquiátrica nos referimos a las personas que sufren ansiedad, depresión, ataques de pánico, trastornos de estrés postraumático, etc. Los diagnósticos de demencia senil, ansiedad, y otros fueron diagnosticados después de padecer el Covid-19. Aquellos que han tenido que estar hospitalizados debido al virus tenían el porcentaje más alto de padecer alguna enfermedad mental.
Aún tenemos que conocer más datos sobre este virus y sus efectos en nuestra salud, pues cada día conocemos nuevos datos. Es evidente que se necesita una investigación más detallada sobre su efecto en el sistema nervioso. Aunque no nos sorprenderíamos si se descubriese qué es exactamente lo que provoca esta respuesta de nuestro cerebro. Lo que sí podemos hacer hoy es prestar más atención a las secuelas de las personas que han padecido el Covid-19 y sobre todo vigilar su salud mental para que sus síntomas no empeoren y puedan llevar una vida saludable.
Ya empiezan a oírse voces que buscan la culpa de esto que parece una segunda ola (aunque yo creo que es la misma que bajó con nuestro esfuerzo y ahora vuelve a subir con nuestra imprudencia) en terceras personas, voces que muchas veces pertenecen a alguien que se está saltando a la torera todas las recomendaciones, la mascarilla “ay, que molesta es”, la distancia social “venga déjate de chorradas con el codo y dame un abrazo que hace mucho que no te veo”, el no hacer reuniones multitudinarias “si somos solo los 25 amigos de siempre, no pasa nada”, en sitios cerrados “hace frío, he reservado dentro” como si nuestros amigos, familia, o nosotros mismos estuviésemos fuera de esto porque “son los otros los que tienen que cumplir, no nosotros”.
Hay que mirarse a uno mismo y no tanto a nuestro alrededor, porque cada uno somos responsables en nuestro ámbito de influencia y no en el de los demás. Y es que, es muy fácil rezar por los niños de África o por el desconocido que ha tenido un accidente, pero los valores y el liderazgo se demuestran de verdad cuando nos supone un esfuerzo hacer lo correcto sin cerrar los ojos a la realidad y sin echar la culpa al de al lado. #Covid#valores#influencia#liderazgo
Es sabido que para poder recordar algo se debe generar algún grado de emoción.
Segun mi experiencia como especialista en aprendizaje aprender es: entender y memorizar; lo que entiendo hoy debo ser capaz de memorizarlo “mañana” para aplicarlo, de lo contrario no se habrá producido el aprendizaje. No hay aprendezaje si no logro aplicar ese conocimiento en el futuro cuando lo necesite. Por lo tanto si necesito de la memoria para aprender, es imprescindible que esa informacion o contenido pase por la emoción.
Pero ¿cómo hacer que algo nos emocione? Lo que primero necesitamos hacer es ver cómo nos sentimos, para eso existen listados o ruedas con una larga lista de emociones divididas en 6 grandes grupos de emociones: sorpresa, felicidad, tristeza, disgusto, ira y miedo. Ahora como padres-profesores tenemos que ayudar a nuesros hijos a expresar y comunicar constantmente cómo se van sintiendo con este encierro, distanciamiento de amigos y falta de independencia debido a esta inesperada pandemia. Una vez que logramos hacer que definan cómo se sienten, y cual es la emocion, podremos trabajar en ella. (como expliqué en una columna anterior)
Las emociones que rondan en los niños y niñas por estos dias me atreveria a decir que son la ansiedad, la tristeza, la desesepracion, la soledad, confusion y abandono, lo que seguramente los podria estar llevando a una actitud de inatencion, impulsividad y hasta molestia frente al colegio y proceso de aprender.
La ansiedad (del grupo de la tristeza) en los niños se traduce en conductas impulsivas, a presentar un mal humor, se ven problemas para concicliar el sueño, insomnio a mitad de la noche, inapetencia, dolor de cabeza, entre otras.
Entonces, ya definida la emocion (la mas comun tristeza y ansiedad) es ayudarles a gestionarla. La ansiedad se puede trabajar con el manejo de certezas. Si nosotros como padres-profesores, les explicamos de manera clara y precisa lo que esperamos de ellos en términos de aprendizaje, si les definimos bien sus horarios para estudiar, horarios para ver tv o jugar, si les describimos la recompensa, si practicamos un refuerzo positivo lo mas inmediato posible al logro por muy pequeño que sea, los niños-estudiantes tendrán mas certezas y seguridades, lo que les ayudará a disminuir si ansiedad.
Lo veo con mis alumnos e hijos, las reglas en casa son claras y raramente se modifican (sólo si hubo una conducta destacada en algun ámbito o circunstancia que ameritara). Se estudia todas las mañanas, la television sólo se prende desde las 3 pm hasta las 6 pm. Les pido que estén en conctacto con el aire libre todos los dias*, idealmente en las mañanas en espacios libres. Se hacen 2 tareas a diario. Se trabaja en silencio, bien sentados, buena iluminacion y presentacion. Todo eso trae consecuencias positivas, refuerzos y certezas. Los esfuerzos son reconocidos y premiados. Es una enseñanza para la vida todo este sistema de orden, no se visualiza de inmediato pero en unas semanas ya es posible visualizar que se han incorporados nuevos habitos, los niños se adaptan rapidisimo a los cambios. Como asi mismo los pequeños tienen escasa conciencia de cantidad y tiempo por lo que señalarles desde la fecha en que estamos cada dia, hasta las horas con un reloj o temporizador de cuánto estarán frente a la tv les ayuda infinidad.
Eso por el lado de las emociones y su relacion con una mejor disposicion para aprender, pero eso no es suficiente, otro aspecto importante que contribuye con tener una mente abierta para aprender es el movimiento, el juego y la creatividad*. De lo cual les comentaré en la próxima columna.
Claudia Pastene – Psicopedagoga – Conoce más de Claudia aqui
Durante la pandemia, en uno de los grupos de whatsapp en los que estoy, una mañana apareció una ex colega pidiendo ayuda: Luis, el marido de la trabajadora doméstica de su casa tenía COVID, le habían indicado aislarse, por lo tanto estaba solo es su casa ubicada en un cité del barrio Franklyn. Sintiéndose mal y muy débil, de modo que no le daban las fuerzas para preparase comida. Habían intentado enviarle delivery, o un Uber, de forma de hacerle llegar comida todos los días, pero esos servicios no llegaban a ese sector. Ellos son venezolanos, por lo tanto tampoco tienen familiares o personas en quien apoyarse en Chile.
Parecía bastante poco eficiente enviarle comida desde el otro lado de Santiago, y me parecía nefasta la idea de que una persona enferma estuviese abandonada a su suerte. Sin saber mucho empecé a preguntar en las redes de fundaciones y corporaciones a través de los distintos chat, y algunas mencionaron que había ollas comunes organizadas por los mismos vecinos y que salían a repartir en bicicleta a quienes no podían retirar la comida. Al poco rato de preguntar tenía el contacto directo de Natalia, una dirigenta comunitaria del sector de Plaza Bogotá, y también el Facebook de la junta de vecinos, donde aparecía el contacto de su presidente Rodrigo. Hablé con ellos y me ofrecieron ayuda. A las 14 horas, Luis ya había recibido dos colaciones y una caja de productos de primera necesidad que le llevó la “Pollo”, líder de otra organización. Habíamos también organizado un calendario para que tuviera alimentación todos los días de la semana. Yo no conocía a ninguno de ellos.. pero ellos estuvieron dispuestos a ayudar.
No escribo esto para decir que el chileno es solidario. Lo cuento porque estoy convencida que vale la pena relevar el rol del vecindario. Vivimos encerrados, no conocemos al del lado, no existe vida de barrio. Esto es transversal a todos los sectores, pero se torna aún peor si vives en un lugar donde hay droga y vives con temor a salir, entonces no puedes generar redes. Pero en las crisis nos damos cuenta que el contar con apoyo en los territorios puede llegar a ser de vida o muerte, es una cuestión se subsistencia. ¿Cuántos de nosotros nos hemos parado a conversar con el de la casa de más allá? ¿Cuántos sabemos si hay un adulto mayor viviendo solo? ¿Cuántos tenemos el teléfono del vecino?
Hay mucho trabajo por hacer, y apoyar a las organizaciones de las comunidades y sus líderes es parte de ese trabajo. Ellos son quienes pueden llegar a conocer a las personas que viven en los territorios, identificar al que está solo, al que no tiene trabajo, al que sufre alguna enfermedad. Sin generar una estrecha colaboración con ellos no será posible avanzar para solucionar ésta y muchas crisis más. Aplaudo y me sorprendo una vez más por lo que están haciendo las distintas organizaciones en las comunidades, hoy puedo dar fe que son necesarias, ¡fundamentales! Por eso hay que cuidarlas y fortalecerlas, porque el tener una red de buenos vecinos puede cambiar la vida de muchos.
Pilar Sordo – Controlar la ansiedad y el miedo en cuarentena
Estas dos palabras son las más escuchadas estos días… En este nuevo nudo reflexionemos sobre mantenernos anclados en el presente y controlar el exceso de futuro. Los leo!
Pilar Sordo nació en Chile. Es psicóloga, escritora y conferencista. Forma parte del cuadro de honor de las 21 personas más influyentes de su país y se convirtió en un claro referente a la hora de efectuarle consultas sobre temas relacionados con la psicología femenina, las cuestiones de familia y pareja, las sexualidad adolescente y adulta, entre otros. Además, es autora de varios libros, entre los que se encuentran Viva la diferencia, No quiero Crecer y Lecciones de Seducción. Comentarista del comportamiento típico en distintos países de Latinoamérica. Sus obras están expresadas en un lenguaje para «Todo Publico»; utilizando sus propias experiencias para conducir investigaciones, analizarlas y construir conclusiones.
El delivery en un inicio partió como una forma de repartir comida rápida a domicilio y ya se han sumado una múltiple cantidad de giros. Esta evolución que nace por la necesidad de optimizar tiempos se agudizó enormemente con el estallido social y la emergencia sanitaria a la cual nos deja expuestos el Covid-19.
Sin embargo, nuestra circunstancia de cuarentenas parciales y totales en algunas comunas o regiones sólo ha apresurado los procesos de adaptación de los negocios como una medida de sobrevivencia.
Estos son ejemplos conocidos de negocios que ya ocupan sistemas de reparto:
Comida rápida: El pionero y el más conocido. Dado a su éxito acaparó rápidamente el rubro. La clave es llegar en el tiempo comprometido y la comida en su temperatura justa. Acá ya no sólo venden comida, el servicio de la entrega en el domicilio, también suma puntos. Ejemplo: Papa John’s Pizza (https://www.papajohns.cl/) mediante PedidosYa.
Regalos y flores: Su boom surge con fuerza para el día de la madre, la secretaría, la enfermera y otros. El delivery en esta ocasión no es sólo para la casa, es para la oficina, el hospital, entre otros. Imaginate para el 14 de febrero el día de los enamorados. Ejemplo: Flores a Domicilio (https://floresadomicilio.cl/) mediante sistema de reparto propio.
Farmacias: Llevan poco tiempo con esta implementación, pero se han adaptado de muy buena forma. En la circunstancia actual Covid -19, es una muy buena opción. Ejemplo Fraccion (https://fraccion.cl/) a través de motoristas propios.
Reparto de bebidas y hielo: (botillerías y otros) El peak de ventas lo tienen por las noches, y se han mantenido con muy buena calificación por parte de los clientes por las entregas rápidas y seguras. Ejemplo: Hielo 24/7 (http://www.hielo247.cl/) a través de Uber Eats.
Bodegas y tiendas de abarrote: Actualmente muchos supermercados han pasado de vender en sus tiendas físicas a vender a domicilio. Ejemplo: Lider (https://www.lider.cl/) a través de Cornershop.
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*A continuación, les queremos dejar algunas empresas que podrías usar como nuevo canal de distribución. Aunque suene cliché, hay que recordar que cada crisis sólo es la oportunidad de seguir creciendo y sacar lo mejor de uno para continuar.
Algunas empresas a disposición:
Starken: Empresa dedicada a la distribución nacional, internacional, almacenaje y logística con más de 40 años de experiencia perteneciente al grupo de Empresas Tur Bus. Se pueden hacer envíos como persona natural acercándote a sus oficinas y también como empresa. Te puedes registrar como empresa en http://www.starken.cl/beneficios/bienvenido-somos-partner
Chilexpress: Es un servicio courier nacional en el que una persona hace un envío, pero es el destinatario quien lo paga cuando vaya a retirarlo a la oficina de Chilexpress que el remitente haya seleccionado. Te puedes registrar como empresa en http://www.chilexpress.cl/contingencia/Empresa
Correos de Chile: Es una empresa estatal y autónoma chilena, dedicada al servicio de correspondencia, giros postales y al mercado de envíos y encomiendas nacionales e internacionales. Puedes ver más información en https://www.correos.cl/web/correos-chile-empresas/pyme
Uber Flash: Es una nueva alternativa en la app de Uber para que puedas hacer llegar o recibir artículos sin salir de tu casa. Revisa más información en https://www.uber.com/es-CL/blog/uber-flash-chile/.
Blue express: Es una empresa de distribución y carga en Chile con servicios de envío nacional e internacional, almacenaje y administración de inventarios. Puedes registrarte en http://www.bluex.cl/solicitudejecutivo.
Velooz: Empresa de envíos con cobertura en toda la Región Metropolitana. Puedes registrate en http://velooz.cl/#enviar
Uber Eats: Es una plataforma online de pedido de comida a domicilio, que fue creada por Uber pensada para locales de comida a domicilio. Registrate en https://www.uber.com/cl/es/business/eats/.
PedidosYa: Compañía de delivery online con presencia en varios países de América Latina, pensada en sus inicios para alimentación pero cuenta también con envíos de otros rubros. Puedes visitar directamente su aplicación https://www.pedidosya.cl/ y realizar envíos.
Rappi: Se puede enviar comida, flores, chocolates, remedios, etc por esta empresa en varios países de latinoamérica. Registra tu restaurant en https://surveys.rappi.com/inbound
Cornershop: Vende productos a través de Cornershop donde una persona retira tu producto y se lo llevará directamente a tu cliente. Puedes registrarte en https://cornershopapp.com/es-cl/stores
Chazki: Es un operador logístico de ultima milla en Chile con experiencia de participar en diferentes países. Te puedes registrar en https://chazki.com/contacto.
*Si aún no has implementado esta posibilidad de reparto, te invitamos a que hagas la prueba y compares los resultados y los márgenes. No olvides revisar las condiciones de cada empresa y los requerimientos del paquete con su debida identificación. Finalmente todo negocio que vende productos lo puede hacer.
Cuéntanos, ¿realizas envíos a domicilio? Si es así, ¿por medio de qué empresa?
Mucho se ha hablado del segundo paquete de medidas económicas impulsadas por el gobierno para apoyar a la pymes, donde será el Estado (a través del FOGAPE, Fondo de Garantía para Pequeñas Empresas), el aval de los créditos a tasa 0% de interés. ¿Sabes cómo acceder a este beneficio?
*Los elementos centrales del marco definido por el Gobierno e informado a la banca son los siguientes:
¿Qué empresas pueden acceder a la Línea de Crédito Covid 19 para capital de trabajo? Empresas con ventas de hasta 1 millón de UF anuales. Esto abarca el 99% del total de las empresas existentes en el país.
¿En qué consiste la Línea de Crédito Covid 19 para capital de trabajo? Línea de Crédito Covid-19 para capital de trabajo es por un monto equivalente de hasta 3 meses de ventas en un período normal (octubre 2018-octubre 2019).
¿Cómo será el mecanismo para pagar ese crédito? Esta línea de crédito tendrá 6 meses de gracia y será pagada en cuotas durante un período que irá entre 24 y 48 meses.
¿Cuánto será el interés de este crédito? Los créditos tendrán una tasa de interés máxima (TPM+3%), lo que, en las actuales circunstancias equivale a una tasa de interés real en torno a 0%.
¿Cómo sé si mi banco me puede dar esta línea de crédito? El compromiso de los bancos es ofrecer la línea de crédito Covid19 en forma masiva, expedita y estandarizada. Esto significa que estará disponible para la inmensa mayoría de quienes son clientes comerciales de los bancos, es decir 1,3 millones de potenciales beneficiarios, considerando personas jurídicas y personas naturales con inicio de actividades productivas, que cumplan con los requisitos de elegibilidad y ventas anuales inferiores a 1 millón UF. A su vez, se ha solicitado a la banca informar semanalmente las solicitudes y aprobaciones de forma de supervisar el cumplimiento de este compromiso y la transparencia del proceso.
¿Qué pasa con los otros créditos que tengo con el banco? Para las empresas que suscriban la Línea de Crédito Covid-19, los bancos reprogramaran solo los créditos que el deudor mantenga en el mismo Banco que le otorga el Crédito Covid, no siendo obligatoria para los otros bancos acreedores (ellos solo se obligan a prorrogar en al menos 6 meses las ejecuciones judiciales de créditos morosos). La postergación de 6 meses NO opera para los créditos rotativos o contingentes, cartas de comercio exterior, factoraje, boletas de garantía, operaciones de leasing y otras similares.
¿Que requisito va a pedir el banco? Los criterios básicos de elegibilidad para acceder a estas garantías estatales dependerán de cada institución financiera quien será responsable por la decisión de otorgar financiamientos garantizados, de acuerdo a los criterios establecidos en sus POLÍTICAS INTERNAS de riesgo de crédito. Algunos requisitos:
Es requisito básico para optar que se tenga al menos Rut tributario e inicio de actividades ante el SII y debe haber sido afectado COMERCIALMENTE por los efectos de la pandemia (se hace una declaración jurada al respecto)
Deben cumplirse con los límites de Ventas Anuales Netas, determinados por el Reglamento. Los fondos SOLO pueden destinarse a capital de trabajo (el uso diferente está saciado).
Es importante considerar que tampoco pueden optar a estos créditos las empresas o empresarios clasificados en cartera deteriorada por el respectivo Banco (clasificación varía según el Banco).
Las empresas con Ventas Anuales Netas de hasta UF 25.000 no pueden ser parte de un procedimiento concursal, ni tener mora de más de 30 días al 30 de octubre de 2019.
¿Qué bancos suscribieron el acuerdo? Los bancos que suscribieron el acuerdo fijado con el Gobierno son: Banco Santander, Banco de Chile, BancoEstado, BCI, Scotiabank, Itaú, Banco Security, Banco Internacional, Banco Consorcio, Banco BICE y Coopeuch.
Nuevo nudo que me encantaría desarrollar con ustedes. ¿Quienes somos? ¿Quien sos? Para contestar estas preguntas tenemos que reflexionar otras antes… ¡Mira el video y entérate!
Pilar Sordo – Talentos y areas por desarrollar
Pilar Sordo nació en Chile. Es psicóloga, escritora y conferencista. Forma parte del cuadro de honor de las 21 personas más influyentes de su país y se convirtió en un claro referente a la hora de efectuarle consultas sobre temas relacionados con la psicología femenina, las cuestiones de familia y pareja, las sexualidad adolescente y adulta, entre otros. Además, es autora de varios libros, entre los que se encuentran Viva la diferencia, No quiero Crecer y Lecciones de Seducción. Comentarista del comportamiento típico en distintos países de Latinoamérica. Sus obras están expresadas en un lenguaje para «Todo Publico»; utilizando sus propias experiencias para conducir investigaciones, analizarlas y construir conclusiones.
